山东肖 楼主发布在分类 / 交易纠纷
亲，我想问下，买家买了20多块钱的东西，转运到国外，东西收到了，挑了很多小细节说质量问题，要求把钱退给他，货物也给他。请问这样，我怎么操作呢，这样的买家让人感觉非常的气愤！！！！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
1. 不给退。2. 如果投诉，请小二介入。
拒绝退款不就好了
碰到故意这样的，只能要求客服介入。但是有风险一旦客服判定退货退款，就会计入商品退货率里面的！对店铺也有影响，一般卖家都会退款就算了。免得店铺受到影响！
直接退给他不就算了.也不是很多.
如果是质量问题退货的话运费有卖家承担，所以建议你直接退款算了，如果有足够的证据不是你的问题，那就让他退好了，不过也非常麻烦，所以建议你价值不大的话直接退款
退了吧，商家损失了货品和运费，还纵容了这样的恶劣买家，不退吧，小二介入，还有风险要退货退款，还对店铺有影响 ，但做生意什么样的人都能遇到， 可以将他们那些恶劣的买家曝光一下在反恶网站上哦，目前已有39万的恶人数据，https://www.felmvip.com/
山东肖 发布在分类 / 交易纠纷
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