淘宝买家因为快递的问题，给店铺差评怎么办？怎么定责？
o_0丶 发布在分类 / 交易纠纷
我是做礼品定制的。11月7日接到一个香港的雕刻...她说她知道集运，并且把集运仓库地址也给我读了一遍，我一看和买家写的一致。然后我就问：“我快递单上应该写集运仓库的地址还是香港的地址？顺丰客服告诉我直接写香港
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我是做礼品定制的。11月7日接到一个香港的雕刻...她说她知道集运，并且把集运仓库地址也给我读了一遍，我一看和买家写的一致。然后我就问：“我快递单上应该写集运仓库的地址还是香港的地址？顺丰客服告诉我直接写香港
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我觉得可以投诉顺丰。就算要收35元快递费，也应该和发件方联系，不该直接找收件方收取。这个属于没有事先告知，并在事后没有处理。
淘宝店的话，如果这个评价实在影响很大，就花点钱，装装可怜什么的~给客户安抚一下，求一下情，让客户帮忙删除就好了。客户也是因为不满意才给的差评，并非恶意，这种的话其实很好搞的~~多点真诚，少些推卸责任，。别人感受到你们的真心实意，就会帮忙的~6部-咩咩为您解答（如有兴趣，可加入我们志愿者，天猫旺旺群号：701205826，集市请加群号1080719985）