淘宝买家掉包我们的产品，还申请小二介入，该怎么解决呢？
181****2431 发布在分类 / 交易纠纷
之前也跟买家合作过好几次了，都没有出现问题，唯独这次量大一万多的货款，买家却说有质量问题，现在淘小二已经介入了，我想请问一般淘宝处理这种问题是不是都会偏袒买家比较多，处理完了会对店铺有影响吗？
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181****2431 发布在分类 / 交易纠纷
之前也跟买家合作过好几次了，都没有出现问题，唯独这次量大一万多的货款，买家却说有质量问题，现在淘小二已经介入了，我想请问一般淘宝处理这种问题是不是都会偏袒买家比较多，处理完了会对店铺有影响吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝介入相当于是民事诉讼法院做调解，你有你的辩护权益，准备好辩护台词和资料，用事实说话，举证后淘宝自会宣判，不要怕，相信淘宝是公正的。
淘宝的介入纠纷就是 品牌的授权 拿货发票 当然厂家有产品的检测报告也可以要下