mengyi521 楼主发布在分类 / 店铺管理
买了几款衣服给客人，仓库打包的时候少发了一款，客人跟我们反映了之后，我们同意给他补发，但是客人申请了全部退款，申请理由全部都是少件破损有污渍，我该同意吗
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
7天内退了吧。就是不少件。申请退货也要支持7天无理由退换货的。更何况确实少件
全部退回来好省事
申请的退货退款还是仅退款，仅退款肯定要拒绝的，关键是沟通确认是否要全部退货
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