xm_cwxcy 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我在别的卖家那里代购给客户43元的日本清洗剂，客户说没有中文标签，现在找我要500元封口费，不然就说找工商局介入，我该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
首先你要确定自己的东西有违规 有违规就要做出整改其次 客户这属于敲诈 你可以保留聊天记录并联系淘宝客服咨询该问题怎么处理 第三 工商局就算介入也有缓冲时间的你先咨询淘宝客服再说
这个是专门做这种事情的人
你只要真货 手续齐全 你怕他干啥 你给了这一次 会有无数次 这帮人就这样的 . 一定不能妥协. 但是如果你自己不确认是真假.千万不要卖了 售假 罚款不是500 是100倍的 你自己掂量亲 祝你好运气
你从别的代购手里进货，现在国内很多的日本产品都比我在日本这里买还便宜很多，估计你自己都不知道这个产品的真假，如果你所卖的产品是真货，就什么也不用怕。我自己就是日本代购，居住在日本，我店里的每一件产品都必须是我自己亲自在日本这里采购，能保证产品是真货，这点最重要。店里的现货都保留采购小票，直邮的产品全部给客户提供小票和代购商品一起寄给客户。我曾经也遇见过这种敲诈的客户，先是找淘宝客服，他们让我找淘宝规蜜投诉，提供在日本采购证据和客户的敲诈聊天记录，淘宝调查后结果是：我没有被处罚。
不是每个产品都是有双语说明书 中国好多产品出口还是没有双语说明书 我个人是这样理解 买家是敲诈你哦
如果你自己的产品没有问题的话，建议你是可以搜集证据举报他敲诈的，可以直接联系小二处理。点击了解更多
建议你咨询专业小二吧，他们会给出更中肯的建议
咨询小二
碰到这种要钱的，无论你是否对错，都不要妥协第一：淘宝没有罚款这项规定，不喜欢可以退换第二：工商局不会受理这种电商小事 除非涉及大量假货才会介入执行
这种属于职业打假人，碰上第一件事举报，云标签，淘宝客服反馈情况，然后把进货证明等一切证据找好，没有中文说明书是一种违规，最好是咨询本地的工商局，然后把情况说清楚，以后规范起来，本来没有的可以热敏打印机买来自己打印出来贴上去，他们都是团伙作案，一个人敲诈成功后就一群的过来，淘宝现在对这样的人打击还是很大的，发现确定都都是封号处理的，所以碰到这种人的掌柜们一定都要举报，云标签，向淘宝云客服反馈情况，我这以前也碰到过这种人，那些号现在都封了
跨境商品目前分为 海外直邮 一般贸易 保税仓 代购其实也能属于海外直邮的部分 这个部门的商品国家目前并未对此一定要中文标签但是一般贸易货（就是进口到国内 然后再进行二次销售的这种类型 ） 必须需要中文标签保税仓发货 并不一定需要中文标签
首先你要确定自己的东西有违规 有违规就要做出整改 你可以保留聊天记录并联系淘宝客服咨询 然后联系...更多
如果产品来源不明，马上下架宝贝，然后向小二投诉买家勒索敲诈，如果手续齐全，则不用担心展示全部
你是代购的话，只要是真的，而且你有相应的小票就可以在平台销售，淘宝商品发布并未有强制要求填写或上传中文标签，关于代购产品的相关情况具体可以看一下这个链接https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?version=oldid=13060193想要学习更多电商知识可以点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。也可以直接点击进入直播间学习免费视频教程。
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