已说明定制的套餐不支持无理由退货，天猫会支持吗？
稀缺nst 发布在分类 / 淘宝规则
本店是做戴尔笔记本的，因为笔记本有些性能可以去...我们在套餐的说明页说明了定制的套餐不支持无理由退货（质量问题不影响），但是依然有部分不讲道理的买家，申请无理由退货，我拒绝了，如果客服介入。会怎么处理呢。
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稀缺nst 发布在分类 / 淘宝规则
本店是做戴尔笔记本的，因为笔记本有些性能可以去...我们在套餐的说明页说明了定制的套餐不支持无理由退货（质量问题不影响），但是依然有部分不讲道理的买家，申请无理由退货，我拒绝了，如果客服介入。会怎么处理呢。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
常理说约定大于规则，你有约定，那么小二但道理应该可以拒绝买家的申请，但是换个角度去考虑，如果买家申请质量问题呢？反复纠缠呢？你是不是得不偿失呢？小二一般会建议你们友好协商的！但是你多了一个介入！祝你好运了