淘宝客户威胁要差评，我是发货还是不发货？
156****5894 发布在分类 / 交易纠纷
客户：加急订单，不发货就退款，客服回复：会尽快安排。不加急。（后来仓库没有发货，客服请求客户申请退款）客户：我不想退了，退了就不能差评了。现在我们是发货还是不发货。（还在72小时内）
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156****5894 发布在分类 / 交易纠纷
客户：加急订单，不发货就退款，客服回复：会尽快安排。不加急。（后来仓库没有发货，客服请求客户申请退款）客户：我不想退了，退了就不能差评了。现在我们是发货还是不发货。（还在72小时内）
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不发货，这种人即便发货了也会给你差评的
截图 提交 万事大吉
差评有什么好怕 有些客户就这样以为自己买点东西就多了不起 动不动就拿差评威胁人赚钱的就发 不赚钱就不发咯
可以让小二介入，
发货 ，不发货才会遭到投诉的 。差评现在已经弱化了，建议发货后之后，先给买家差评，要是买家给你好评，你就给他改回来。
直接说没货了 这种人直接拉黑
不发。这种遇到退都来不及，还发货？ 事情多的客户我们直接就说，您退吧，根本到不了的，发了他半路申请退款，更麻烦。
这种能不能找淘小二 淘小二管不管
但是不发货 买家会投诉的吧
跟他协商吧。没发货也是你们的错。
说没货了呗 发了更烦
肯定不能发货的，急单就不应该接的，快递又不是给他一个人服务的，最讨厌急用的客户，天天跟催命一样的，点发货不要真发货就行了，看他还退款
不用发货了，发了也是找不痛快，把你不同意加急发货证据，买家威胁你的证据留好，直接回复买家退款就好！莫要心虚！
先沟通，并且收集证据，尽量沟通退款，但不要说缺货，实在没办法，可以提交给淘宝
发了会后悔的
先耐心沟通下看看客户的态度吧！实在不行只能不发货了，发货的话可能半路就申请退款或到后拒收或签收后差评还投诉等！遇到此类客户也是实属无奈，相信在淘宝开店的都遇到过，只能耐心沟通！
不发，告知缺货申请退款。投诉最多赔一丁点钱，比差评或者退货好
发了 可能差评， 不发 赔5块钱， 或者次数多的话 扣2分
不知道，淘宝官方太不靠谱了
不发
我也遇到了，同行找人拍我的产品，我至今还有10个没发货呢，其中一个说要找小二告我 ， 我也纠结 怕差评！关键都是小号！
这个是没有办法的哦，你可以先发货，然后半路拦截，只要有了物流揽件信息就不能判你未按约定发货了，然后拦截回来再通知客户，问他要不要继续发货，因为客户是想要加急的，你的却迟迟不到，除非他是一心有意要搞事，他就重新下单发货，一般的话就自动申请退款了。
耐心的跟他沟通，让他申请退款。
有货就给客户尽量发走如果没有就打电话联系下这是态度 如果还在规定时间内的话 你就尽快给他发货 但前提态度一定要端正 客户真的收到货 给了差评 没关系的 聊天为证据 向淘宝申诉 会给你删除评价的 一个店铺客服也是最重要的一个要点 客服不专业 你这店铺也就没必要再继续做下去了