淘宝客户的申请退款和取消退款的行为能查到吗?

135****4672 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

         有个客户说我们发货后没有物流信息,仓库说打快递单的时候订单是申请退款状态的,所以没发出去,我去查的时候也不是申请退款的状态,假如客户申请了退款然后又取消了,有什么方法能查到客户申请退款的记录吗?                

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造物节
7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

https://refund2.taobao.com/dispute/sellerDisputeList.htm在退款管理里的退款状态,选择退款关闭,就可以看到,或者你先截图着呗

    可以查的到,点进去就知道有没有退款,有没有取消退款之内的

      亲可以查到的.进卖家中心,有 退款管理,和售后管理,进去就有的

        一般千牛也有信息提示你客户的订单状态呀,拍下没付款,拍下已付款,申请退款都有信息的呀

          可以看到的呀?有退款管理

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