淘宝店铺被投诉物流承诺未履行怎么办？淘宝商家该如何申诉？
132****7473 发布在分类 / 交易纠纷
买家9号拍下订单因为这边仓库在网络在升级 没及时发货之后13号凌晨就申请仅退款还进行了投诉 但是在12号那天晚上又下了几个订单 14号发出去之后有物流信息 买家申请仅退款。这种算不算恶意拍下呢 现在要求提供协商...
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132****7473 发布在分类 / 交易纠纷
买家9号拍下订单因为这边仓库在网络在升级 没及时发货之后13号凌晨就申请仅退款还进行了投诉 但是在12号那天晚上又下了几个订单 14号发出去之后有物流信息 买家申请仅退款。这种算不算恶意拍下呢 现在要求提供协商...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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让快递揽回，截件吧
联系快递公司拦截包裹，退退回后给他退款。
这个不是恶意订单亲，你正常处理联系快递公司接会货品，自己收到或确定返回在退款给买家亲，有今天时间可以处理好的亲
和买家好好沟通，实在不行退款，但要等货物退回或追回后再退，以防钱物陨失。
这不算的，要看你在旺旺里是否有对客户说明！有说明及时通知了，看客户怎么表示：表示不在意，那就不成立；有读取但没表示那就算默认。有反对那就另说！
有没有联系电话，可以联系一下呢。
首先联系快递公司，件退回，收到件退款
拒绝退款，原因货已发通知快递拦截，收到货再退款
可以要求快递拦截
用电话好好协商沟通一下 没什么大不了的，
无耐呀 常常有 就是买低价的https://tm001.taobao.com/
是的，这个是恶意投诉。就是骗取钱财的。拦截快递，退回后，给他退款，加入黑名单
有物流信息就直接拒绝，头痛什么？仓库网络升级没及时发货？也是难以理解的呵，，，你不知道电脑可以连接手机流量上网的吗？或者直接用手机发货扫一扫也很方便的啊，
直接联系快递 拦截退货处理 都物流信息往回返了再给他处理退款。 然后去客户运营里面 把他加入禁止购买名单。这人就是第一次尝到甜头了 所以才会第二次下单 然后你又及时发货了。。。。。。。。
拦截快递，进行退款，由于你当时系统问题没及时以客户沟通，超过72小时可以投诉，提交材料看想小二怎么处罚，一般就是赔商品的5%，如果展开全部
亲，遇到这种情况你要在旺旺里是否有对客户说明！有说明及时通知了，看客户怎么表示：表示不在意，那就不成立；有读取但没表示那就算默认。有反对那就另说！
唉
快递拦截，商品退回，你同意退款即可
现在你赶快吧发出去的货通过快递公司追回来吧，第一次是你不对，没有发货应该提前在旺旺上告诉客户原因，第二次是客户不对。但是他申请的不对，如果退款退货你损失的是运费，申请仅退款明显是恶意退款，可以拒绝退款，然后先追回快递，咨询客服处理
恶意
拦截快件回来吧，协商处理，由于你当时系统问题没及时以客户沟通，已经超过72小时了，他投诉是成立的，就看你提供证据情况来定处罚了。有望以后多注意
让快递退回来，直接退款给他（氙气灯led工厂直销员）
拦截快递 同意退款吧
现在你赶快吧发出去的货通过快递公司追回来吧，第一次是你不对，没有发货应该提前在旺旺上告诉客户原因，第二次是客户不对。用电话好好协商沟通一下。看客户怎么表示：表示不在意，那就不成立；有读取但没表示那就算默认。有反对那就另说！
趁买家没收到快递前，赶紧通知快递退回，然后给买家退款，有些事没法公平公正，只能取舍和忍着。不能按时发货，在详情要事先说明，买家看没看到是买家的事，事先有声明可免责。如果没有事先说明，只能认了确实是你事先考虑不周，吃一暂涨一智，下次自然就记得了买家有恶意向规蜜投诉就好，认不认可看小二的判定，判谁有理很难说明，小二不可能主动替你收集对你有利的证据，记住这点就好。
像这个应该是恶意的。
尽快要求快递拦截别送件自己也要关注后台信息
这有什么，把快递拦截回来就好了，你有他拍了就退的时间记录
恶意
做淘宝被投诉很正常
联系快递公司拦截包裹，退回后给他退款。
拦截快递，确认退款
联系快递公司拦截包裹，退回后给他退款。
看买家到底什么态度而定哦
先拦截快递，在处理退款
是的，这个是恶意投诉。就是骗取钱财的。拦截快递，退回后，给他退款，加入黑名单
不能及时发货，可以在产品描述里用大字体说明，如果没有说明的话，就要按淘宝规定的默认时间内发货，如没有发货是商家违约在先，所以投诉是必然的。
拦截快件回来，协商处理，由于你当时系统问题没及时以客户沟通，已经超过72小时了，他投诉是成立的，就看你提供证据情况来定处罚了...更多
拦截快递，进行退款，由于你当时系统问题没及时以客户沟通，超过72小时可以投诉，提交材料看想小二怎么处罚，一般就是赔商品的5%，如果展示全部
你可以直接进行快递拦截，并且可以先去规蜜举证买家的订单情况，两边同时处理。等到物流情况有反馈了解到我们的产品正在退回的时候就处理他的退款，并且及时标记买家加入黑名单。想要学习更多电商知识可以点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。也可以直接点击进入直播间学习免费视频教程。