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由于仓库发错尺码,客户要求的尺码已经断货,所以卖家就答应退款退货,且答应退还8元运费,卖家收到退货就退还了货钱,但运费在系统上无法退还,只有买家给出支付宝账号才能退还,可是连续三天一直要求退还运费3元,...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
在订单详情页,可以看到显示买家的支付宝,是1******格式的,旁边就有个付款给买家,下次有这样的情况可以直接点这里把运费打还给买家,避免不必要的时间拖延,至于这种不合理评论的估计申诉也很难处理的,下次自己多注意
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