xiaowei89586230 楼主 发布在分类 / 不懂瞎问
买家售前非常挑,什么都一一答复,最后由于价格不聊了,过了一小时后拍下付款了,然后又是各种挑~,看到买家好评率也不高,索性不卖了,说仓库没货,让其退款就又不理人了,我这个是淘宝店,买家如果不退款会不会有...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这种客户一定要非常小心,交易的每一个步骤 都要保留证据,以备不时之需!
正常,有这样的
我也头疼这样的!
没有什么影响的
如果他投诉你违背承诺,你主动赔付,不会有什么影响的。换作我也不给她发货,我有两次都发出了也通知快递发了回来,这样的买家就不卖给他,也不惯着。
没事的
店里不是有设置的多长时间发货吗,不发货会有罚款吧。对别的应该没有多大影响
正常,我也遇见过这样的买家
不退款正常发货就行
若买家投诉,你就会被处分扣分的
违背承诺赔偿最低5元,最高30,5%赔率;买家如果要求这些,不主动执行的话,小二介入还会扣3分
什么样的顾客都有,干嘛不发货呢
买家不退款,你必须在承诺发货时间内发货。虽然这种买家这样那样,但到了这种情况,你只有做好你能做的,其它只有见招拆招。
1. 有可以设好评低于多少拍不了2.有可以设加入黑名单拍不了以前1和2,如有更好的也推荐一下,谢谢3.这个只能让对方申请退款,不申请还真没什么好办法,建议先无物流发货再去协商(不发货也影响那个物流评分)
这是正常,要发货的,如三天不发将会被他与延迟发货时间为由投诉的,最好以他协商下,如不行再正常发就行了,售后问题后面慢慢解决的
按程序发货吧,宝贝无质量问题一般不会有事的 这个买家是想了解清楚点吧 如果有事的看情况作出解决方法
忍忍吧!该发货发货吧!
不会有多大的影响
按正常流程走。自己注意点就行
林子大了什么鸟都会有,有时只能按正常程序走,该注意的多注意点吧,有些时候太纠结也没用,该 怎么弄就怎么弄吧
既然他已经拍下了就给他发货,态度要好一些。
不清楚
如果遇到各种挑的客户建议在成交以前早一点翻脸。目的是不让他付款,付了款不发货不行,发了货又有差评危险。这是针对新开小店铺而言。因为新店承受差评的能力差。如果一个月成交上千笔的,接它个三五个差评也没事。看你店铺的能力吧。
检查好货物 发货吧
亲,和买方沟通一下,然后让买方申请退款,备注好退款原因。是没有影响的。买方不申请退款,卖方不按规定发货的话,买方很有可能会投诉卖方。先沟通吧,主动赔偿买方最低5元,最高30,5%赔率;买家如果要求这些,不主动执行的话,小二介入还会扣3分。
典型的纠结症买家,如果你不发货,就不符合淘宝要求,所以还是得发货!下次有人买货先看好评率,低了就不要卖了,不然退货差评几率大
买家投诉,你就会被扣分,正常发货就行。否则跟买家核对地址和信息,为以后的纠纷留下证据。
这种买家,一般都不给好评。事情比较多
耐心点,什么客户都要有耐心。
林子大了什么鸟都有,开淘宝不容易啊!
电话沟通一下 情况说明白
对自己的产品有信心就发货,没事的,要么你自己发货亲再检查一下
反正是凶多吉少碰到这种顾客,先就要果断的说没货,不让他拍,拍了就你自己看着办吧。
做淘宝店没有办法的,各式各样的人都有,所以心态要好,现在有实体店加淘宝店还可以做做,我们小卖家没有实力的淘宝店是非常非常难做下去的
人家买了就发货吧,有什么算什么,态度要好些。
做淘宝的几乎是什么样的客户都能遇到的,心态得好一些,遇上这种买家就是多注意点,能协商解决就协商,不能就如期发货吧,真要给差评了就在卖家回复的时候解释一下就好了,不怀好意的买家不能太惯着,做好我们商家的本份就是了。
他如果懂就陪钱给他,陪的不多,按交易金额比例,最高不超过30.如果他不懂,你不发货就等他申请退货吧,一个退货,没关系的,没什么影响的,比收货给你差评的影响小多了
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正常,有这样的
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没有什么影响的
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没事的
店里不是有设置的多长时间发货吗,不发货会有罚款吧。对别的应该没有多大影响
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不退款正常发货就行
若买家投诉,你就会被处分扣分的
违背承诺赔偿最低5元,最高30,5%赔率;买家如果要求这些,不主动执行的话,小二介入还会扣3分
什么样的顾客都有,干嘛不发货呢
买家不退款,你必须在承诺发货时间内发货。虽然这种买家这样那样,但到了这种情况,你只有做好你能做的,其它只有见招拆招。
1. 有可以设好评低于多少拍不了2.有可以设加入黑名单拍不了以前1和2,如有更好的也推荐一下,谢谢3.这个只能让对方申请退款,不申请还真没什么好办法,建议先无物流发货再去协商(不发货也影响那个物流评分)
这是正常,要发货的,如三天不发将会被他与延迟发货时间为由投诉的,最好以他协商下,如不行再正常发就行了,售后问题后面慢慢解决的
按程序发货吧,宝贝无质量问题一般不会有事的 这个买家是想了解清楚点吧 如果有事的看情况作出解决方法
忍忍吧!该发货发货吧!
不会有多大的影响
按正常流程走。自己注意点就行
林子大了什么鸟都会有,有时只能按正常程序走,该注意的多注意点吧,有些时候太纠结也没用,该 怎么弄就怎么弄吧
既然他已经拍下了就给他发货,态度要好一些。
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如果遇到各种挑的客户建议在成交以前早一点翻脸。目的是不让他付款,付了款不发货不行,发了货又有差评危险。这是针对新开小店铺而言。因为新店承受差评的能力差。如果一个月成交上千笔的,接它个三五个差评也没事。看你店铺的能力吧。
检查好货物 发货吧
亲,和买方沟通一下,然后让买方申请退款,备注好退款原因。是没有影响的。买方不申请退款,卖方不按规定发货的话,买方很有可能会投诉卖方。先沟通吧,主动赔偿买方最低5元,最高30,5%赔率;买家如果要求这些,不主动执行的话,小二介入还会扣3分。
典型的纠结症买家,如果你不发货,就不符合淘宝要求,所以还是得发货!下次有人买货先看好评率,低了就不要卖了,不然退货差评几率大
买家投诉,你就会被扣分,正常发货就行。否则跟买家核对地址和信息,为以后的纠纷留下证据。
这种买家,一般都不给好评。事情比较多
耐心点,什么客户都要有耐心。
林子大了什么鸟都有,开淘宝不容易啊!
电话沟通一下 情况说明白
对自己的产品有信心就发货,没事的,要么你自己发货亲再检查一下
反正是凶多吉少碰到这种顾客,先就要果断的说没货,不让他拍,拍了就你自己看着办吧。
做淘宝店没有办法的,各式各样的人都有,所以心态要好,现在有实体店加淘宝店还可以做做,我们小卖家没有实力的淘宝店是非常非常难做下去的
人家买了就发货吧,有什么算什么,态度要好些。
做淘宝的几乎是什么样的客户都能遇到的,心态得好一些,遇上这种买家就是多注意点,能协商解决就协商,不能就如期发货吧,真要给差评了就在卖家回复的时候解释一下就好了,不怀好意的买家不能太惯着,做好我们商家的本份就是了。
他如果懂就陪钱给他,陪的不多,按交易金额比例,最高不超过30.如果他不懂,你不发货就等他申请退货吧,一个退货,没关系的,没什么影响的,比收货给你差评的影响小多了