淘宝买家对规则很熟悉故意通过规则来恶意退货怎么处理？
大肉
发布在分类 / 恶意问题
买家在我家下单一个酒红色的包+...等我们仓库的人员去拿 拆开里面的包裹是寄回来2个包 但是一个不是金路达 联系快递说拒签 快递说不会来拿 已经打电话给总部投诉了很多次了无望 买家对规则很熟悉，故意通过规则来恶意退
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9 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
商品被调包的这种，一定要有快递公司的拒签 红章证明。
拍出不是金路达的证据给小二看
这个问题很简单啊，只需说明没有收到货就可以了，快递需要证明收件人已签收，需要提供签收底单
很简单呀，你说你没有收到货，反正快递也不会有录音，拒绝退款，让买家找快递赔偿
找快递开证明 包裹完好拍照给淘宝
只能找快递公司给证明了
直接到邮政局投诉快递.