淘宝买家收到货后第14天以不喜欢为由申请售后退货怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

刘青青学员

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亲 ，七天无理由，，，七天以后，跟他商量商量呗。。。实在不行，就退呗，因为现在客户得罪不起的。淘宝监管部门很严格

锋帅学员

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你可以直接拒绝退货，淘宝是7天无理由退换货的，即时签收之日起7天内可以退货

ien学员

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请小二帮忙

桃园de泡泡学员

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已经过来7天退货保质期 我是拒绝退货的

黎奇学员

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如果是我，没有质量问题，已经过了无理由退货的日期不给退，要是买家态度好，就另行考虑，

林豪松学员

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七天无理由期内退

尹立青学员

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还是同意退的好，我有一次买家买之前都告诉他不能用他还要买然后过了十多天又要退，我不同意他就给差评，而且申诉也没用，现在淘宝只维护买家的，所以还是认了吧

惠姐学员

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若不影响二次销售，淘宝都是支持买家退货退款的，而你仓库管理就有点问题，买家退货需要上报仓库才能退货，您要是确实存在这样的管理问题，可以在详情页上注明，客户申请小二介入，您同意退货退款就可以了，会自动撤销介入的，若客户寄回来的商品存在影响二次销售，可以当场拍照拒签，要是介入了，您可以跟小二解析清楚，一般小二会联系您处理 ，会退款给买家，支持退货，不会算入您的纠纷率，没什么大影响。

俊豪学员

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可以拒绝，但应该做好差评的心理准备，尽量满足他的要求

攻城师学员

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你14天，我还遇到过3个月了 来找我换货的，他买的裙子，他说从来没穿过，我也给同意了。现在生意不好做，遇到有些人，我们真的很无奈，这个明显的掐着时间算计人呢？即使找小二，小二一贯作风就是让我们友好协商解决，我个人认为，你最好在确认他东西完整，完好的情况下 ，能换就换 能退就退，我们商家是一点优势都没有的。我店铺就遇到过一个顾客，在我这里连续的下单了几次了。电话是无人接听的，地址让我说就是他自己随便编的地址，因为根本没人签收，电话都打不通，留的地址不是广场，就是什么路。他的旺旺也几乎天天在线，但是就是不回复你消息。我不发货，他也不问，恳求他换个电话什么 都不回复我，就这样拖着，只要刚发货，物流还在路上，他就马上签收，物品没人签收只要退回，他那边就马上来申请退款了，多么明显的证据，就这样从他拍单的时候我就找小二，投诉，让关闭订单，到后来我发货，又要求小二为我做主。投诉了7-8次，每次都让我协商，我电话都打不通，人都找不到，让我找谁协商。原来用2钻的号来拍，后来换个3心的号来拍，拍了好几次，一样的人名和电话，地址东南西北四个方向的随便城市。不发货但是总在哪里拖着我的 发货时长什么都收到影响，发货又赔运费 运费险，又要增加退货率，都是为难，反正我电话打了，人工咨询了，订单异常哪里举报了，没有一个为 我主持公道的。所以，我建议你，小订单的话，我们是有委屈都没地方申诉的。即使你成功了又如何，不还是纠纷率，这种人就是明显的坑人。