天猫客服外包平台分享做客服必须要会经验有？
毛哥2 发布在分类 / 店铺管理
2、客服人员还要对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑商家，下架，图片美化，店铺装修，物流等)，最好自己有过淘宝店的经验，试着在网络上尝试一下，只要有过经验，才能更好的了解产品的情况一个合格的淘宝客服往往能留住很多客户，促成交易，给公司带来利润，不少商家因为这个原因选择了客服外包”此种问话技巧，只要顾客选中一个，其实就是邀客服帮他拿主意，客服主要靠耐心，简单的进行沟通一下，顾客就会下决心购买了天猫客服外包平台分享做客服必看的几点经验天猫客服外包平台分享做客服必看的几点经验天猫客服外包平台分享做客服必看的几点经验这时，淘宝客服就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选产品的颜色样式等，一旦解决客户的纠结问题订单也就落实了，这些主要靠客服耐心3、帮助准顾客挑选宝贝，许多准顾客有意购买，却不喜欢迅速下订单，他总要东挑西拣，在产品的各个问题上不停地纠结二、清楚工作流程1、打开电脑，登入千牛旺旺以及其他工作所需要的在线聊天工具，需查看前一日的内容：支付宝专区买入与卖出的交易记录，是否有买家未付款或者未发货的等记录，若出现还未解决的应该及时解决以下是汉聪客服外包公司客服从个人的客服经验出发，为大家分享的一些客服经验
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。