淘宝买家明确说了返现少就给差评，找规蜜投诉不成立怎么办？
147****1818
发布在分类 / 淘宝规则
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147****1818
发布在分类 / 淘宝规则
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝拟禁止卖家好评返现怎么回事 12月22日消息，淘宝网宣布将对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更，以提升评价内容真实性，此次规则变更将于2021年12月28日正式生效。 其中提到，卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”，包括但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。 淘宝处罚卖家好评返现的内容有： 1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容，将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 2、买家要求卖家履行“返现”的诉求，淘宝不予支持，并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。 根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的，从其规定)，淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。
录音和聊天记录很重要
建议和客户沟通一下
还是打电话沟通一下，实在不行多退几块钱，多一事不如少一事，如果不愿意多退，得了差评就好好解释一下，其它买家也会分辨谁是谁非。希望能帮到你
还是和买家沟通，
是不是因为聊天记录里，你答应有返现了？那么肯定是投诉不成立了，买一次教训吧，要么不返现，要么就返到位。
找买家协商吧，多一事，不如少一事，没办法呀
打电话给买家他妈
这种明目张胆的恶心客户都是极少数，遇见就给他就是了，找淘宝没用的，成功概率很低，对自己风险太高，毫无意义！就当㕞单买好评！
没用的。下次记得套买家，让他说出金额，要返现多少钱才可以
好饭了
只能和客户商量好，哪怕差评删除了评分也不会回来，还不如做好解释。
①和客户沟通，给客户一个满意的解决方案② 把聊天记录 上传 解释③像淘宝反映具体怎么做你看着来
电话沟通下，根客户说说好话，给些优惠政策
要返你就返多点，让买家五分好评加晒单加追评，这种人给了钱，你让他说上天都没问题，你就当S单了，要么你就直接说不返，如果差评直接申诉，肯定成功。
你要是答应了返现，因为返现多少而给的差评，规蜜投拆是没有用的。再说了差评也没那么重要，把你自己商品，服务做好就行了。
没有办法，你就破财消灾吧，现在的淘宝就这样了
点击卖家中心右侧万象，可以找到人工客服。
淘宝不是早就禁止好评好现吗。我有几个客人也在问好评返现的事，我跟他说我从开店到现在就没有搞过什么好评返现什么的。如果因为这样的原因，客人给差评，作为卖家来说，平常心吧，差评也好，好评也好，都没有什么，用心做好自已的事，毕竟这种客人还是极少数。我发现一个问题，只要是客人给差评去跟淘宝说，都没有用的，那怕你有证据证明客人是恶意差评，淘宝也只会叫你做好说明而已。
先跟客户沟通 跟客户能沟通好事最好的 如果不行就截图聊天记录找小二处理
淘宝是不允许好评返现的，这肯定是你错在先的
留下买家恶意差评的记录找小二处理，入口是召唤客服 然后选没有解决问题，会收到是否请求人工客服协助的
留下凭证找淘小二会给你满意答复的.
没用过。。。。同问
如果亲说店里没有返现，商品可以售后处理赔邮费退换货处理，差评投诉成立，如果店有返现和顾客没有协商好金额给差评投诉不成立。
建议投诉
好好跟客户沟通吧，实在不行给他补点钱解决了，以后不要搞这种营销了！
返现淘宝不允许的，谨慎
截图找规蜜，多次的找一下说清楚原因，现在没有好评返现活动。
亲爱的，你是否真的给人家返现了？即使答应返现而未返现，或者答应返现但是并没有最终满足买家的胃口，申诉都不会被支持的！只有一开始就拒绝返现，买家旺旺明确表示不返现就差评，此时产生的差评才可以申诉
跟买家好好沟通，如果还不行，就再联系人工客服，解决不了就自认倒霉，不过今后不要轻易答应买家要求，答应了就要做到
这是恶意的
哇，你还敢搞好评返现？没另外处罚你就不错了
你是第一天开淘宝吗？你想去投诉买家能成功，别太天真了 ，淘宝这些功能只是摆设，根本就没有用的
如果你先提了好评返现 那就是你的错，如果你没提好评返现 ，客户提出来的 就是你改差评的有利证据 可以在规蜜里面提起申述你先提出的话 那最好电话联系客户 友善的解决问题 这样的差评 目的应该就是钱没到位，私底下花钱消灾就好。不过分的情况下。
投诉
规蜜就是个摆设，没用，找人工也一样，就在评价回复里做好解释，淘宝被坑过的卖家不止你一个。我的被敲诈500元给的差评都不给处理，你这返现更不管了。
满足他撒，这种小人是少数，要不就做好差评解释
打电话
好评返现淘宝不支持的
留下买家恶意差评的记录找小二处理，入口是召唤客服 然后选没有解决问题，会收到是否请求人工客服协助的。再说了差评也没那么重要，把你自己商品，服务做好就行了。
拦高铁的都出现了，所有奇葩也不算啥了，刚收到个差评，还多送了一个产品给我们差评，他家祖粽不爬出来拍打他良心，真是积不善之家，当消业障带走所有霉运了，毕竟求不来人的。
跟客户沟通，让客户满意就会解决，还解决不了就没有办法了。
现在不允许好评返现了，淘宝不是出规则了
卖家中心右边点开万象找人工客服试试看吧！
上传聊天记录，做差评解释！
建议和客户沟通，相互理解，最终达成一致，
这种客户要的是钱，沟通没用，只能用钱解决，客户差评是正常评价，这是个灰色地带，淘宝没有明确规定，
淘宝不允许好评返现 如果您答应买家了 就做到吧 如果没有旺旺上面说好好评返现 就选择找小二投诉 有些就是差评师 靠这个混日子的 淘宝网上面的寄生虫
没用的，我也经历过这样的，有个人就很自然开口说：东西比自己想象中的小了，你给我退十块钱，我就给你把差评删掉。。。后面实在是气不过，你给就给吧，反正不能让你得逞。找过淘小二进行申诉，淘小二给的结果是：聊天记录上存在协商的过程，如果是和客户之间存在协商了，就是你自己协商不到位才倒至的差评，所以不存在恶意差评。。是不是要吐血？
规蜜
不要惯坏了这些人
我就刚开的时候投诉成功过一次，几年前了，现在根本理都不想理这些人，注意聊天记录中千万不要出现返现等字眼，是不允许的，很早以前规格改过，不能靠好评返现做活动了。还有如果对方明确说要钱才不差评或者删除差评的话截图挣扎一下还是可以的，不过讲真，真心话啊下面是，你要不想被这种垃圾差评，你只能花钱，只能靠钱。这是最稳的。开了淘宝我才算见过市面了，2年4个冠。见了不知道多少神奇的人类。感觉垫付了整个人生观。不过我现在的评论大家都是说掌柜很好。有差评的也是极少极少的，东西好，服务好，跟买家做朋友，事情会简单很多。少一些官方踢皮球，多一点平常心聊天，和买家会很好很快的成为朋友。当然碰到您说的这样的顾客，不，他们不是顾客，是骗子是垃圾，那直接点，钱吧。仅供参考，最后祝大家2018发大财。
好评返现的定义和规则定义：1、以要求提升店铺信用（如：好评）为条件进行涉及物质或金钱承诺的营销内容，如全五星返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容；2、免单、返现（如全额返现、半价返现）等类似营销内容，使用官方工具开展的情形除外；规则：发布天猫明令禁止的不当营销类信息的：在商品页面发布的，每件商品扣一分（但三天内累计扣分不超过七分），同时第一次、第二次下架商品，第三次删除商品；若在店铺装修区等其他渠道发布的，每次扣四分。首先确认你所说的好评是否对提升店铺信用（动态评分，五星好评等）是否有明确的引导有：和客户私了吧，给点钱都是小事了无：闺蜜投诉没通过原因基本上都是凭证不充足，有效可以尝试使用云标签对客户订单进行打标，如核实客户存在恶意行为，结果盒闺蜜成功一样效果（云标签只能通过阿里认证考试获得）考试地址：alicert.taobao.com，使用个人账号登陆，绑定子账号欢迎大家加入阿里巴巴认证群，请选择各自需要的认证考试内容，提升店铺服务技能。