淘宝买家申请退款，填写虚假单号，拒绝后再次申请怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

土肥圆学员

回复

只要你能证明他是恶意退款，确定是虚假单号，申请小二介入就可以了

唱悲伤情歌学员

回复

虚假单号！直接申请介入就可以了

189****7481学员

回复

我以前也遇到过，可以先让买家填写单号等待退回，如果在系统自动确认之前还没收到退货可以再次拒绝，并将虚假单号及物流截图一起发上去作为拒绝理由和证据，并附加你拒绝原因说明。如果第三次再这样在系统自动确认之前还没收到货，就再次拒绝并投诉他申请小二介入。

158****1918学员

回复

亲爱的货款还在您支付宝里对吗？退款时间快到了还没有收到退货赶紧继续拒绝退款！！提供提交之前的退款单号需要好好解释在买家申请页面，就是顾客说错误那个然后针对新退款持续密切关注收货和退款时间！同意退货在超过7天后拒绝退货把之前的错误单号合并这次单号提交页面注意正确合理的解释如果时间了超出了正常时间就拒绝让淘宝介入提醒收到货务必当着快递面开包装验货有任何瑕疵拍照拒绝退款提交凭证！！切记没收到货就拒绝退款

天誉学员

回复

电话或者旺旺联系确认 实在不行就找小二介入吧

万科达学员

回复

我不是专职卖家，可能不能给您更好的主张，我觉得首先要问清买家要求退货的原因，如果旺旺沟通不畅，你也可以打电话给买家沟通，了解买家的真正意图，再决定是否同意退货退款。

MSC_桃之夭夭，有蕡其实°学员

回复

找快递签收证明，让快递陪

知识合计学员

回复

按您的说法，都七天了，货物应该已经被买家签收，他就不让系统自动确认收货，你可以直接拒绝并申请小二介入，同时https://guimi.taobao.com/cloudTag.htm#/tag学习一下，以退货信息虚假给这个订单打标，因为这个买家可能不是针对你一个这样做，针对这种买家，现在的云标签很好用，让他无所遁形

金洲粮油学员

回复

既然填虚假单号，明摆这有恶意，不行就得找小二