淘宝买家恶意敲诈勒索，还在恶意刷单，要怎么处理啊？
xm_金金金
发布在分类 / 恶意问题
谢谢各位亲的热心帮助，已经规蜜投诉了，而且已经完结了，规蜜不能支持我。微信、短信威胁，用其他旺旺威胁，淘宝只是做了记录。而且不是一个人，是一个团伙，因为有两人前后买的我店铺的东西，前后申请的退款，原因...
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43 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
将宝贝改成付款后减库存，可以减少恶意刷单情况，遇到恶意买家把聊天记录截图给小二处理举报恶意多拍
将宝贝改成付款后减库存，可以减少恶意刷单情况，遇到恶意买家把聊天记录截图给小二处理
可以做标签呀，现在淘宝不是可以给买做标签了吗？
投诉
进规蜜投诉他。
保留证据，找淘小二。
投诉，找闺蜜
小问题，可以截图下来留做证据，到时候产生纠纷了，给客服看。宝贝在设置成拍下付款之后减库存。还有他威胁你的那些话也可以截图录下来，这些都是小问题。都是吓小卖家的。只要你懂得一点他拿你没辙。
投诉他
这个问题确实有过，只能默默收集异常信息，找小二处理，不一定小二都能分得出来，确实是有这么一群恶棍...
那可怎么办，我也碰到了，普通快递停发了，一定要我发顺丰，又不补邮费，东西重，邮费很贵，又不退款。怎么办？
规蜜里投诉恶意买家。或者打淘宝卖家客服电话
增大库存，选择不包邮。爱拍就拍呗。
有让据找小二没证据想办法不发货.
确定账号后，以各种理由不发货呗
规蜜里。或者打淘宝卖家客服
搜集证据 投诉他
截图 下买家的 证据 ，举证给小二
找淘宝投诉
灭他九族
最害怕这样的客户了，没有事情，找事情，给卖家造成损失，同时自己也要反思自己，是不是当时没有沟通好，如果不行，电话联系沟通，私下也是可以解决这个事情的
1.看是谁的责任，谁的责任谁承担。 卖家责任卖家承担，如果要的是小金额的返现可以满足。砍价要求回扣是能理解的。哈哈2.如果确实是存在恶意的无理取闹，只要提供充分证据，卖家也不要太多的担忧。处理任何问题都是要靠证据的。3.至于其他的订单，个人觉得该发货的还是可以发货，毕竟您没有充分的证据是一伙的，万一是您的真正的客户呢，那岂不是错过了？
小二
如果不是真的刷单，就挺直腰杆，不要怕，正常发货，就可以，恶意的话，淘宝会支持你的！
保留证据，向小二投诉，同时在客户管理里禁止其购买。
证据留着，咨询客服，
规蜜里。或者打淘宝卖家客服电话
找小2，，还有闺蜜投诉
保留证据！投诉
先保留与客户沟通的凭证.，去规蜜投诉
投诉
留下证据，找淘宝客服
同上
找小二了，
先联系人工客服（最好打电话），下架商品。不设置发货，联系顾客
聊天记录截图，去闺蜜投诉，另外知道是他，，可以不发货
通过旺旺截图他索取任何利益的凭据 并提交给淘宝平台
1；电联收件人，证实是否电话正确和是否真是有需要的人购买，，，这样可以收集证据，，，避免真假通杀。。。2；旺旺和买家交流。。。3；证实后提交规蜜备案。。。4证实为恶意买家投诉其旺旺。。。
干他
保留凭证，最好是旺旺上对话截图等，联系小二将凭证证据交给小二，给对方账号打标签，如果对方恶意持续刷单行为，建议暂时先将宝贝下架，看小二如何处理
处理办法官方都有细则的，可以按照官方先前提示予以提交相关有效资料等待官方合理解决，再一个要考虑一下这个你认为的不良买家为啥选中了你的店铺，应该事出有因的，这一点最值得你去深思一下。