淘宝买家的地址电话错误导致件一直无法派件要怎么处理？

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

小陈淘淘学员

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这个自认倒霉啦

xm_喵小姐学员

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只有退的 人家收到是坏的不可能要的

xm_残留的回忆学员

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不贵的话，退钱算了

152****2268学员

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这应该是买家的问题啊，自己留错了地址还要差评，遇到这样的人也真是无语了

elison学员

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认倒霉吧，我遇到一个人他自己的电话留错了，派件时打不通回来还投拆我了

Samson学员

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如果只是担心差评的话，就没办法了。人家给差评是人家的自由，卖家愿意赔钱买好评也是卖家的自由。

xm_漩涡鸣人学员

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这是买家的问题，把单子的详情给买家看，买家执意差评的话只能找小二了！

华欧皮具学员

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出具快递证明和通话证明。说明是买家问题。这样是有买家承担的。这个关键是看谁证据多。

189****6366学员

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让快递出具延误证明要支持到是因为买家的问题导致延误，这样投诉是没什么用的，依据你描述的情况差评肯定是要吃了，本身就有言论自由，这个是避免不了的，除非就是赔偿给买家，避免差评

182****2465学员

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对啊 退款给客户就可以了

简简学员

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这个不算什么的，直接退款即可，还是那句话，肯吃亏才是真正的卖家，淘宝没有什么规则是对卖家有保障的，我们发货到北京，买家是不接电话，看物流信息派送十几次都不成功，买家一退款，我就通知快递原单退回

天使打碎我的心学员

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送给快递吃掉啦，别浪费了

20北斗星08学员

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不想认倒霉的话只能留着证据投诉喽

林竹溪学员

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沟通解释安抗，作好最坏的打算，如果差评也要平淡对待，真正的卖家

Zxiaowei学员

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我遇到一次，发的即食海参，客户联系不上，旺旺也留言了，退回我们造成损失，最后买家投诉我，我上传了快递留言记录，淘宝没支持买家。那样差评肯定淘宝也不支持。

xm_曼珠沙华学员

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一般拍下你要核对一下地址，号码的

卡噜猫学员

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认了吧，吃亏是福

无限完美学员

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看金额多少，建议让买家申请退款，这样至少减少一个差评。这样的客户，如果能沟通好，就沟通。沟通不好，只有退款，不太有更好的处理方法。放弃不合适自己的客户，继续努力工作，不要影响情绪就好。