淘宝店铺被买家恶意申请仅退款，无法联系上买家怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

weisen学员

回复

客人一收到货就退货退款恶意退款

349**9272学员

回复

这个情况我遇到过，不用怕他差评，就是一直申请退款太麻烦，我们那次申请小二介入以后，他就没有再申请

188****0610学员

回复

这个我也不懂了，还没遇到过这种的，再多问问其它朋友

155****0118学员

回复

知道你担心差评后评分动态会下降，会影响店铺权重，如果这个买家要报复给你差评也没办法，要看淘宝审核该买家的评价是不是恶意差评，如果是淘宝会自动删除评价。要是确实删除不了你可以等该评价生效后在评价那里写解释。其他买家看到了解释会理解的，买家又不是傻子对吧

困兽独舞学员

回复

看到您 理由充分 可以电话联系或者 卖家中心 右侧点击万象联系在线客服 询问如何解决方法

女王的盛宴学员

回复

这种人可以说是恶意退款敲诈的，拒绝后申请小二介入 现在的渣渣真的太多了。

2组2号机学员

回复

如果没有问题；直接拒绝掉就可以了，他申请多少次，拒绝多少次。

184****2266学员

回复

让快递给你提供本人签收的凭证，然后主动申请小二介入即可

158****2168学员

回复

我遇到两次 不退货 仅退款 都是这样干的 多电话联系下 作为证据上传拒绝 拖到15天后 再申请小二处理就可以