多个淘宝买家大量购货，收货后以数量不够为由申请退款怎么办？
ESHelp 发布在分类 / 恶意问题
大量拍下本店商品，收货地址百度搜索发现这是个诈骗团伙，他们收到货后以数量不够为由申请退款，...规蜜投诉不成立，小二要求我必须发货。现在我面临两难：发货肯定被骗，不发货肯定被投诉处罚，请各位大神支招，谢谢！
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ESHelp 发布在分类 / 恶意问题
大量拍下本店商品，收货地址百度搜索发现这是个诈骗团伙，他们收到货后以数量不够为由申请退款，...规蜜投诉不成立，小二要求我必须发货。现在我面临两难：发货肯定被骗，不发货肯定被投诉处罚，请各位大神支招，谢谢！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
小二要求必须发货 准时发货。
没遇到过，
实在不行就给客户留言缺货，赔付相应金额就行了
打包发货前拍好照片录像，证明你的货物完好无缺，到时对方发难，你提供这些证明就可以了
哎，坏人横行，真是没有好办法
如果你发货拍照，称好重量 每一步都拍好照片直接发给买家，连同商品的原包装都拍好图片，发出。后续问题再按照规则一步一步处理。
证据要保存好，最好咨询一下小二，发生状态事故的可能性，如何处理，需要什么条件
联系小二，咨询怎么办。遇到害人了
退款吧
直接告诉他，仓库里只有几件次品。请他申请退款！！！
不是爆品的，暂时下架，说断货，联系退款，或者说货不够，只发几件，发货时录视频
找快递称重的重量证据
打阿里人工小二的客服电话咨询，联系人工小二，详细说明情况。看他们是怎么解决的。他们见得多了。这种情况尽快联系客服小二。
不要找规蜜，找人工，打淘宝客服电话给人工客服先举报，要严肃一些告诉客服人员，收不到退货就投诉淘宝，如果举报不成。。。。只能发货了，对方退款的时候要先退货的，到时候一定要留证据，你跟规蜜客服的对话也要截图截下来，要拍退的货的照片，到时候投诉，要求淘宝负责，这个过程很漫长，建议你还是直接关闭订单，会影响点访客量，过几天就没事了。
做好证据
没遇到过
发货前一一拍照录像记录，发出前的包裹重量记录拍照，外箱拍照。如果他来找，你就联系快递让快递提供收件方当地的包裹重量，对的上，举证拒绝介入
打淘宝客服电话
先旺旺留言看对方是否回复，不会的肯定是骗子，再找淘宝人工客服。实在不行就视频拍摄整个发货过程，并联系快递公司让他们帮忙一下！要收货方的快递哦！
遇到骗子最好还是报警问问 不然你不报警 被人也不报警 骗子老是逍遥法外
发货录像，保价，称重，标记：【必须凭收件人本人凭人身份证签收，禁止代签，否则退回，并当快递面验收，事后不受理。】
联系小二，咨询怎么办。遇到害人了
一大波男鞋来了，一起来体验每天换一双鞋的心情吧！老板疯了吗？竟然卖这么低的价格，淘宝同款的产品一定这家最低！好看的都是男鞋，让我怎么做女人呀 呀 呀 呀 。。。https://shop368276195.taobao.com/
你好，那就发货前准备好举证流程，比如快递的物品的重量，出货报价单，录像视频关于出货时快递来收货的物品数量。加特别要求快递必须为本人签收才行。如果这样还被买家投诉说数量缺少。做好举证准备吧。答案提供者：普伦特3D打印机企业店。2018年货节，给孩子的暖心好礼！小叮当儿童智趣3D打印机。
你记住 淘宝永远是为顾客至上。退款呗
发货时拍个视频，留证据
其实 很多卖家都忽略了 如果 买家收 到货 没有当着快递员的面拆包的话 就证明不了货是不是少发了 。再就是 发货的时候 快递会称重。一定要跟快递要这个发货称重，如果买家说少发了几件 那么你可以在家把买家提供件数在称一次比较。发货的时候 把货准备好，等快递员上门 当着快递员的面打包，并录像，一直录到快递员取件出门为止。这是不得已的办法。如果跟买家说有残次 发不了是最好的解决办法。如果买家说有多少发多少，哪就说这批货昨天到的 ，发现都有大大小小的毛病要返厂。
跟你合作的快递联系好，让快递公司给你出发货的相关凭证，留好证据提供给小二进行投诉。
这种没有遇到过
没货 请他退款
这个一样找供应商处理呀
我教你 随便发个东西最好重量一样！包装盒子里塞东西！只要他签收 ，提供物流签收证明！她签收前必须验货的！没验货签收少了也不是你的问题！她吃亏！她发现了拒签！你就给他退款就行！千万别承认自己故意的就没影响！无非自己发错货自己出快递费！
碰到这类极端情况，做证据是最好的办法。
你发货拍视频，从包装前就开始，单件重量和包装重量要看清楚。按规则买家签收就代表确认无问题了，如有退款就拒绝提供证明。最保险的办法是不发货，最多扣点份赔30元，不过对店铺也会有影响的。还有发空包的 不过违规 呵呵
你确定是诈骗，可以报警，和警察叔叔商量处理。
直接报警，或者直接打电话给淘宝总部求助。
发货后严格要求快递公司针对客户本人提供身份证明是本人签收。让签收人核对收货品种和数量。在快递公司做保价手续。针对同类同量化的商品做拍照记录 重量等信息记录保留。再看看自己的商品说明有没有说明限购，同名同地区收货资料，不同ID也是作为同一个人购买。这样也是限购之列的。
有时，不是怕骗子，是怕糊涂小二。拍照发旺旺，称重，等等，留证据
正常付款的就发货，联系快递做好取证，发货拍照并做视频记录，称重记录。对方收到后如果申请退款就拒绝，申请退货退款就同意，退货到了后当快递面签收，如果东西少了或者影响二次销售，直接拍照留证据，拒绝退款申请，申请淘宝小二介入处理，上传之前保留证据