淘宝买家留的是错误地址,快递一直联系不上买家怎么办?

紫草心 楼主发布在分类 / 店铺管理

         顺丰快递派件三天了,电话打了好多次,都是没有人接,去到订单上的地址,问了没有这个人,...上规蜜投诉,然而不支持我这边。要是联系快递退回的话,来回快递费都是我出吗?具体怎么处理,还请各位支招,感谢感谢。                

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规蜜
13 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

那只能退回了

    只有退回了,付单趟运费就可以

      1.旺旺留言,2.打电话联系。

        给他云标签吧

          只能退回了

            退回的邮费由买家出

              只有退回了,要亏趟运费

                最重要的是,您自己联系了吗???老是听别人说,先发个短信,自己抽合适时间用手机联系,有些是晚班,白天睡觉的,自己琢磨时间规例。有些快递是吃shi的,很多这样的问题,我每次都可以联系上收件人,快递就联系不上??实在不行回复快递让宝贝自己到时间再退回。要是不包邮产品,联系小二 怎么扣取买家费用。

                  买家没有登陆旺旺,收不到信息,或者其它原因,总之不要急

                    暂放~

                      1、暂时不要退回,在旺旺上给客户多次联系,简单明了的说明情况,等买家回复;2、发短信说明同样情况、3、打电话留下多次电话无人接听的记录。4、买家申请退款时拒绝退款,上传以上凭证,要求买家承担邮费

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