daj123 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家为了几元运费故意投诉商品与描述不一致，怎么解决？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
给她，她也就值那点
和气生财
亲，你也可以咨询一下小二
像这种能用几元就解决的问题，最好不要产生纠纷，对你的店铺搜索不好，大不了以后不卖他，告诉同行
再找买家协商吧，运费给他，让他撤诉。这样比较好。
1是否描述免邮，你收邮费？2如恶意退邮可打标。
给他吧，是纵容这些不良买家，和他较真吧，我们卖家没有哪闲工夫，挺让人纠结。
几元钱就给他算了、把他拉黑
描述一致，有授权书，有进货发票，就不怕他，这种人的生意不要做
遇到这样的问题吃亏就吃亏一次吧，下次不卖他啦，毕竟这样的人是比较少的。也没办法。
那你认为一致吗，比如你详情写包邮，你又不包邮，这不明摆着给自己找事情，诚信不能有半点瑕疵
可以和买家沟通让他撤诉，运费险只要发生退货就会理赔，直接让客户申请退货退款就是了。
找小二
如果是不一致的话，就给他好了，申诉也没用。
给他吧
建议几元运费就给他吧，不要因小失大
总之会会是你吃亏
不鸟他就好了
咨询小二
几块钱就给客户算了，不值得费时间
发个红包给他
如果买家要投诉商品与描述不符，需要提供一定的证据，如果没有证据仅仅是为了免邮退货，不必理会；相反，如果买家有证据能证明的话，卖家属于违背承诺，买家投诉成立，会处罚
私下解决，如不行到小蜜那里进行投诉恶意要运费，再到云标签那里进行打标签（前提是需要考试过后被邀请加入才行的）
只认可证据的，不是想怎样就怎样的！
如果你描述一致，不用鸟他。如果有不一致的地方，建议您还是妥协为妙。别无他法。望采纳谢谢
这种几乎没有什么好的办法，如果在利润许可的情况下，给他算了
几元钱给他，就算你申诉成功所花的时间成本也止几元钱
当买包子钱喂狗了，然后拉黑打标
首先检查商品到底符不符，这个你内心最清楚。这种问题几元运费还需要，第一天开店？你解决问题的能力让人质疑
为点小事就:给他吧
问下小二
无所谓呀，只要对方收货就行
运费给他吧，让他改，不改你可以拒绝，提供你产品说明书还有产品参数详细信息截图
提供他是为了几元运费而故意这样做的证据，向淘宝申诉！
没办法，给他运费。
以上说的都对
如果确实与描述一致，就上传宝贝主图和发货套图凭证即可，不必担心。
首先确定您的产品本身是不是不存在与描述不符的情况，如果买家一定要以与描述不符的理由来退货，那就请买家提供证据，如果买家嫌麻烦不愿意提供，请买家改为其它的退货退由，在不影响二次销售的情况下，您可以同意退货退款。
只是为了几元的运费就给他了，免得因小失大，多了个品质退款率。
算了，这种事他多干几次系统会弄他的。
这种人就是爱占便宜习惯了，如果大家都不理他，淘宝也不理他，他也不会下次
如果真如买家说的，有不符的话，那卖家就点承担运费了。
让对方出具证明 或者是协商一下 给对方一点施舍
赔他几元吧，最好协商解决算了，让他撤销！！
当初就不应该为了几元运费和他计较，直接给他，因为你永远弄不过他，否则得不偿失，
如果确实与描述一致，就上传宝贝主图和发货套图凭证即可，不用担心
几块钱而已，他要就给他，又不是几十块钱的运费。直接拉黑，买个软件，拉黑的人在对方评价过后，你卖家限定时间回评的最后几秒钟，返回给他个差评。你不管他给你是什么评价，你不爽他这种人，你就给他差评。如果卖家永远吃哑巴亏，这样的买家得不到惩罚就越嚣张。同样如果某个垃圾买家吃到别人好多差评，和被拉黑过，软件里会有提示的。像我们遇到这样的买家，直接就看得到，尤其不说话直接拍的，看到那种才一个两个红心的，没买过几次的东西就90%或者更低的好评率，又被卖家吃过差评的，直接拉黑，货都不要发，要么留个言说没货了，退款。然后再拉黑。
这种占小便宜的人没有办法！让他占嘛。只是运费而已。
这种占小便宜的，给她了，我会把她拉黑，以后不卖她
daj123 发布在分类 / 交易纠纷
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1是否描述免邮，你收邮费？2如恶意退邮可打标。
给他吧，是纵容这些不良买家，和他较真吧，我们卖家没有哪闲工夫，挺让人纠结。
几元钱就给他算了、把他拉黑
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可以和买家沟通让他撤诉，运费险只要发生退货就会理赔，直接让客户申请退货退款就是了。
找小二
如果是不一致的话，就给他好了，申诉也没用。
找小二
给他吧
建议几元运费就给他吧，不要因小失大
总之会会是你吃亏
不鸟他就好了
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运费给他吧，让他改，不改你可以拒绝，提供你产品说明书还有产品参数详细信息截图
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没办法，给他运费。
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只是为了几元的运费就给他了，免得因小失大，多了个品质退款率。
算了，这种事他多干几次系统会弄他的。
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如果真如买家说的，有不符的话，那卖家就点承担运费了。
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几块钱而已，他要就给他，又不是几十块钱的运费。直接拉黑，买个软件，拉黑的人在对方评价过后，你卖家限定时间回评的最后几秒钟，返回给他个差评。你不管他给你是什么评价，你不爽他这种人，你就给他差评。如果卖家永远吃哑巴亏，这样的买家得不到惩罚就越嚣张。同样如果某个垃圾买家吃到别人好多差评，和被拉黑过，软件里会有提示的。像我们遇到这样的买家，直接就看得到，尤其不说话直接拍的，看到那种才一个两个红心的，没买过几次的东西就90%或者更低的好评率，又被卖家吃过差评的，直接拉黑，货都不要发，要么留个言说没货了，退款。然后再拉黑。
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