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被申请假冒品牌,退货退款。不存在品牌的东西,描述详情都没有提到品牌。拿不出证据跟小票,怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
没办法的
淡定,直接拒绝 给淘宝打电话说明情况淘宝会告诉你正确处理方法
你不说什么产品,无法出意见,授权销售的证明,和进货凭证,有这两就好
自认倒霉吧
又没牌子,谈何假冒
直接拒绝退货退款,告诉他,不修改申请理由,不许退货,他要真正投诉你卖假货,他需要收集证据的
那客人找理由退货的,退就退吧,免得给差评。
不用管
不予理会
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