151****5883 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家退货不想出邮费申请颜色/款式/图案与描述不符，还威胁介入，谁都知道举证很难成功，气！难道只能妥协吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这在七天内是7天无理由的退的。建议投保运费险。买家改成不想要你也没办法。退了吧，不影响二次销售的情况下。
可以打电话跟买家沟通一下哦！
妥协吧，邮费10块钱，否则不划算，不是生气的时候。让他重新申请，换个理由
运保险干什么用的呢
嗯嗯 只能这样
看什么原因的退货
建议跟买家协商吧，衣服的运费也不会太贵。小二介入的话，首先就要你提供各种凭证（质检，发票，合格证等等），然后再来核实是否有不符情况的。要是商品没有问题，且这些凭证的都齐全的话，可以让小二处理。不过这个过程很累人的。
淘宝规定，颜色这些什么个人感觉不对这些投诉不会成立，但是他会给差评，最好是买邮费险，
有这种的，我也遇到过，自己拍错了，确认收货给个差评说货不好，然后又申请售后说材质与描述不符。当时气爆了，打电话跟他沟通，对方直接就说，就是跟你说的不一样，我要这个你发那个！当时气爆了，真想骂人，自己眼瞎啊，明明他拍的不带杆，我发的也是不带杆，他说我不给杆子就是不符。我们也是有运费险的，他觉得不对不喜欢可以申请7天无理由退换货啊，有时遇上这种奇葩也没办法，有那功夫跟他纠缠，还不如花心思多学习多经营好店铺，没必要斗气。
给客户沟通
投诉不成立概率你三他七开 我们赢的概率不大 但是买家要是输了 有纠纷点 买家也差评 建议认命
退步吧 总比给你个差评要好的多
首先自己确定商品没有上述质量缺陷，可以不用惧怕威胁，如果确实存在那就是申请成立，可以私下协商解决
现在都赠送运费险了，做服装的退货率比较高，建议卖家订购运费险服务可以i免掉很多麻烦！如果有聊天记录就上传，但您这个退货差评是少不了的，为了您的以后发展还是自己亏本答应退吧！没办法，现在有些买家就是拽，我也遇到过一次和你差不多的情形，最后买家竟然申请只退款不退货的假货维权，弄了一两个月才平息！最终我提交了各类的授权、证明等等一大堆资质。唉！还给了一个差评！
选择做淘宝你就要做好退让的准备 只是一点运费我建议您让他改下理由给运费就好，花那个时间不值得
这还用想吗？ 成全他，然后拉黑。 这个买家应该懂行的，不建议与它死磕。
纠纷真的是太麻烦了，亲还是算了吧，淘宝小二都会站买家那边的。就一点运费，什么事都没，自己亏吧。
最好退步吧，不然给个差评就更麻烦了
和客户沟通，沟通不成也就认了
申请颜色/款式/图案与描述不符是要买家自己拍照举证的，为什么要妥协？
151****5883 发布在分类 / 交易纠纷
151****5883 发布在分类 / 交易纠纷
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嗯嗯 只能这样
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最好退步吧，不然给个差评就更麻烦了
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