183****4683 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
店铺一直都平稳4.9，但突然间7月11日就降了宝贝描述4.5，卖家服务4.5，这是什么回事
推荐阅读：
淘宝卖家开自己做的零食店，店铺营业执照和卫生许可证怎么办？
天猫店铺售前客服外包流程如何操作？在哪里能找到靠谱的呢？
淘宝买家要求商家退钱，不退就差评，这还不属于恶意评价吗？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
收到差评吗
有人给差评
买家评价里面给了你低分
有人给了差评
有人给了一星呗
买家没给全五星好评
买家评价里面给了你低分差评
这个数据刷新是一个时间段刷新一次，数据有变货自然就有变动。按我的分析，是你的成交量变多了，还是属于正常的范围内，但要把这些数据做好就得慢慢的积累把产品和服务做好。
看看是否有违规降权，要不就是差评造成的，差评一般直降0.1，肯定是违规操作造成的，动态4.5分，基本等于没流量了，成交量也会非常低，这些只做参考，你也可以看看其他网友怎么回答的！
183****4683 发布在分类 / 不懂瞎问
183****4683 发布在分类 / 不懂瞎问
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
收到差评吗
有人给差评
买家评价里面给了你低分
有人给了差评
有人给了一星呗
买家没给全五星好评
买家评价里面给了你低分差评
这个数据刷新是一个时间段刷新一次，数据有变货自然就有变动。按我的分析，是你的成交量变多了，还是属于正常的范围内，但要把这些数据做好就得慢慢的积累把产品和服务做好。
看看是否有违规降权，要不就是差评造成的，差评一般直降0.1，肯定是违规操作造成的，动态4.5分，基本等于没流量了，成交量也会非常低，这些只做参考，你也可以看看其他网友怎么回答的！