迈克菲恩 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家收货了说有色差，我给买家送的都有运费险的，东西颜色都发对着的，货物状态：已收到货，原因：颜色、款式、图案与描述不符，我能拒绝吗？这原因实在太离谱了？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
让买家修改下原因，最后让其退货就好了，如果买家执意不要求改，但是你能有足够的证据证明你的产品是没有任何问题，颜色也都不存在问题的话，你就可以拒绝，最后让小二来判定处理，如果你这边能够保证没有存在买家所说的问题的话，最终小二还是会和买家那边协商的
很正常，现在顾客就是上帝，要是闹到淘宝就不好了
退货就承担来回运费即可
七天无理由，当然，前提是得知道他为什么退，可以让自己做的更好，下一次避免发生
最好不好拒绝，那样会让淘宝介入有纠纷率的，建议打电话跟买家沟通一下，客气商量一下，把退货的原因改一下
不能拒绝 给退了吧
还是别拒绝，直接退了好，不然一个差评给你，你是送一件衣服给他的心都有，对于销量正在起步的商品来说，就像一个三好青年犯罪做牢有过污点，而且本来买家拒绝理由可以随便填的，因为他不想要当然可以退，管你什么理由，你不是有七天无理由退么，所以说和他沟通下，让理由改其他的，这样不影响店铺权限。
和买家商量一下把退货原因改成其他，然后同意退款就好了。
好好商量让买家改下退款理由，实在不行也得给退
七天无理由退换货，来回去运费由买家承担就可以了
退款只要不影响二次销售，就同意吧。现在买家也没办法的。
和买家商量下呗。让他把原因改为其它。如果他不改的话。自己有运费险的话直接同意好了。
和买家协商退货，如果真是质量问题运费卖家承担
可以拒绝啊，由于拍摄时像素原因，宝贝都会有点色差，请以实物为准，要她修改申请理由才给她退，你先旺旺通知买家，她不改可以拒绝的。申请这个理由买家要提交证据才可以申请的
拒绝是没法解决问题的，只有同意退货！
这个没办法的。到时给你小二介入也是退货的，到时店铺就去售后纠纷。影响流量和权重的，
可以的买家说什么就是什么 而且想退就退
退货退款，走正常流程~就怕客户给你发空包裹，所以收货的时候一定要在快递员面前开包。
对方能给你退货，你就自求多福了，像我那样遇到申请只退款，恶心你十几天，最后给个差评，是你期望的结果吗？建议让买家修改一下退货原因，然后同意他退货得了
是让他修改退货原因给他退货
当然可以拒绝了，那是你的权利，不过拒绝之后，申请客服介入，是买家的权利，当然最后判决卖家输，是小二的权利。
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不能拒绝 给退了吧
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