淘宝买家申请售后仅退款，商品描述不符，一直申请怎么办？
180****8956 发布在分类 / 交易纠纷
买家当天注册的新账号拍下宝贝，收到货申请仅退款。原因写的是材质/面料与商品描述不符。我拒绝退款一次。他取消了退款申请确认收货 今天又重新发现同样的仅退款申请，我该如何是好？求各位大师帮忙。谢谢？
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180****8956 发布在分类 / 交易纠纷
买家当天注册的新账号拍下宝贝，收到货申请仅退款。原因写的是材质/面料与商品描述不符。我拒绝退款一次。他取消了退款申请确认收货 今天又重新发现同样的仅退款申请，我该如何是好？求各位大师帮忙。谢谢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝到底
一直拒绝。过年了。你到时候提供你的证据就可以了。
他就退款 你就拒绝...这个没有关系的 你就是拒绝100次 也不是你的责任......只要他就退款..不退货的话
恶意申请退款，找规蜜
申诉就可以了，必须让他退货
我之前也遇到过，直接拒绝就行，等15天到了直接要求介入，然后投诉他就行
遇见这些不讲理的没有办法 ，是找麻烦的
直接咨询小二
闺蜜投诉，然后拒绝
恶意退款，投诉他
电话联系买家沟通一下，实在不行就规蜜投诉
闺蜜投诉他
是找麻烦的退货退款
咨询客服
这样属于恶意退款 ，直接决绝要求退回货品，到哪里都说不通理的！去闺蜜那看一下 然后要求介入 并投诉买家
如果你有开通运费险了，您拒绝理由要让客人选退货退款的。碰到客人这样再三申请仅退款，可以先打电话与客人沟通的。问下是什么问题后再进行售后处理的。
让他提供证据照片，上海梧宝电子商务有限公司定位中高端电商服务，收费中低端价格，核心团队，6年电商经验，千万级销量运营能力，操作方法规范，寻年销售额目标千万以上优质商家合作！淘宝天猫代运营3000元/月起
宝贝和详情描述是否一致，该有的证件是否齐全，先联系买家看看什么问题，搞不定的问小二。
首先确定自己货物有无问题，和详情主图描述是否相符，有无夸大描述。如果不是特别大金额，建议放弃吧，淘宝偏向买家，再说了这明显是坑你东西的做法。给他也无妨。实在不愿意舍弃东西，而你自己又有确凿的证据证明货物没有问题，描述没有夸大宣传，可以申请小二介入呀。
尽量联系上买家，告诉他用什么理由申请退款。旺旺，短信，再不行就电话联系试试。联系不上就没什么办法了。继续拒收或同意。
跟买家说清楚一定要退货退款，不能申请仅退款，修改后帮才能他同意。如果沟通不成，还是仅退款，那就找规蜜投诉吧
https://guimi.taobao.com/cloudTag.htm#/tag 这里去学习一下，给这个订单打个标签，这种小号明显带着恶意的，看看打个什么情形的标签。
跟买家共额沟通，不行也只能给退款了
和她沟通看看，沟通不了让客服介入。
退货退款，只退款当然是不能同意
退货退款
骗子买家 以后接二连三的回来，他们有一个群会把你的宝贝链接分享到群里，属于要饭的类型
这种申请原因是属于品质退款的，申请一次，不管成功不成功，有没有取消，都是要计入你的品质退款率的，高于行业标准，店铺会降权，小二会抽检产品，如不合格可能有关店风险。
买家当天注册的新账号，要求他退货，不退货拒绝到底，闺蜜投诉，恶意退款