淘宝店不包邮商品买家申请尺寸与描述不符，联系不上怎么办?

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_狗狗学员

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我们做虚拟类的 遇到更多这种 哎

Timeless.学员

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退款页面沟通也行！

876**8700学员

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尺寸大小与描述不符有的是不在质量问题里面的，具体还要看类目

文刀彬学员

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顾客是一天中联系不上，还是多天联系不上呢。如果顾客的申请退款的理由不成立的，你一直坚持在退款页表达各种理由和证据用以拒绝退款就行了。如果顾客超过天数没有回应，就默认是接受你的拒绝退款了。只要顾客在退款页中有回应，就说明她是故意不与你沟通的，那么就只有在退款页中沟通了。有可能这位顾客没有得到包邮，想故意为难你的。就当是学习练习在退款步骤的争论吧