淘宝买家申请大小尺寸与商品描述不符退款，该怎么办？
世间一切随缘2014 发布在分类 / 交易纠纷
买家申请大小尺寸与商品描述不符，死货不愿意修改退款理由，并且还敲诈勒索我，事是这样的，在买家购买后我说商品需要晚发货，如果能等就收到货在优惠他20，然后买家收到后，要退货，然后还要问我要这优惠的20，说要...
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世间一切随缘2014 发布在分类 / 交易纠纷
买家申请大小尺寸与商品描述不符，死货不愿意修改退款理由，并且还敲诈勒索我，事是这样的，在买家购买后我说商品需要晚发货，如果能等就收到货在优惠他20，然后买家收到后，要退货，然后还要问我要这优惠的20，说要...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不退货 保留聊天证据
7天无理由退货！注意这个。货物不影响2次销售就退货呗。运费需不需要买家支付，淘宝有规则的。
还是自认倒霉，赔了就赔了这种人只能自认倒霉
退货吧，影响不大
首先协商，如果是真的尺寸不对/7天无理由，可以同意退款，20元优惠无。如果不行需要把聊天记录保存好，拒绝之后给小二申诉。前期店铺都良好，所以不管赔钱还是保钱影响都不大。吸取教训，后期有无优惠和尺寸一定要对好。
退款率不会很高就没事很多服装的退款率都很高！另外检查一下描述，如果描述不准马上要调整，
不影响二次销售的情况，建议同意退货
前述意见赞同！
首先，你全年保持良好的话这个影响不大。其次，如果你们真是这样对话的话，你保留好旺旺聊天证据，你投诉的话，你的赢面比较大。在次，我们一般都是破财免灾。
你就唯一一笔，就碰这事儿了？哎呦妈呀！同意退货，优惠不用给。尺码和描述不符，不属于品质退款，顶多影响动态分。
退了吧，影响不是很大
退货退款。
保留证据，投诉。
同意退货退款。但补偿这方面，可以先询问淘宝客服怎么维权
退吧，认吧
自个衡量利与蔽再认真决定怎么处理吧
如果您想长期做淘宝，不但要退，最好还送个小礼物或优惠券什么的，至于为什么，你在淘宝上赚到钱的那一天，你自己就会明白为什么啦。
首先要确保商品质量，如果想较真儿，请买家提供尺寸不符的证据。退款理由赶不上差评来的影响大，如果是勒索请保留证据，明显买家是不咋地，退货还要白挣钱。想息事宁人就退货，前提是不影响二次销售，运费协商。建议先咨询小二，这样的人怕是退货也不会顺利。
首先看您出售的商品存不存在尺寸大小与描述不符的现象，如果自查能够排除这种问题，那就要请买家提供相应的照片来证明买家的观点。买家要求您给予特别的优惠，您旺旺里有没有说是买家收货后才能给予的优惠呢？正常情况下，优惠券，抵扣券，买家退货都是不能折算成现金的。如果买家不能提供相应的图片来证明买家的诉求，那么小二介入也不会支持买家的要求。尤其是以差评做要挟的不当得利。您要确认一下，您的商品是否包邮，是不是给买家送了运费险，买家要求的20元钱，与退货邮费有没有关联。
如果属实就退款
协商
尺寸大小问题退货你就给他退了，省得麻烦！如果拒绝就把聊天记录保存好！会赢得！
个人建议给他20后修改退货理由算了，小人难缠。
退呗，无所谓
首先协商，如果是真的尺寸不对/7天无理由，可以同意退款，20元优惠无。如果不行需要把聊天记录保存好，拒绝之后给小二申诉。前期店铺都良好，所以不管赔钱还是保钱影响都不大。吸取教训，后期有无优惠和尺寸一定要对好。评论0收藏
可以跟客户说要他找淘宝客服介入处理。如果他一直不找，但又一直申请退货，那你可以自己找淘宝客服介入处理。淘宝客服会查你们的聊天记录评判的。祝你好运！
同意退货退款影响不大，一笔没什么关系，
同意，影响不大，服装类目退换货本来就比较多，
算了吧
建议退货退款，不要因小失大
退货还给什么优惠呢
协议解决问题
基本没什么影响的
退了吧，没什么影响的，就你说的判输了更亏，何况一般都是我们吃亏的，卖家没有买家有发言权。
先协商，尺寸不符，材质问题的话，和客户说可以换的。如果对方态度强硬，只能退了，20元退货就不用给了
联系买家处理，看看说话什么样子，就是那种不好说话的直接同意退款就可以
你要确认真的有没有问题，有问题就只能赔
奇葩买家：皮之不存毛将焉附。你退款还要哪门子优惠
退了吧！
只能退的
你就唯一一笔，就碰这事儿了？哎呦妈呀！同意退货，优惠不用给。尺码和描述不符，不属于品质退款，顶多影响动态分。
退货啦
首先得确认一下你产品的尺子与描述的是否一样？没问题，那该怎么办就怎么办！
一笔没什么关系
楼主，我用心看完你的问题了。我想和您说句心里话。如果您的店铺一年都没有一笔订单。最好放弃，重新做。新店有加权的。这样，这个问题您就知道怎么解决了。望采纳谢谢
先不看问题本身，你的态度也有问题，出口死货。.......