淘宝买家因个人不喜欢的原因却说商品与描述不符怎么处理？

火星讲师微信:msc640复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

涛涛涛学员

回复

现在是什么阶段 是淘宝介入已经判定你输了还是还没有介入？ 还有你卖的是什么品牌？如果你卖的不是一些大牌的货，一般不会要求你提供发票什么的。

皇甫擎天学员

回复

直接给你联系本人，且帮他退款退货就好了

WeirChen学员

回复

只能接受 因为你扛不起差评就像银行允许一点坏账一样

chunling学员

回复

既然是买家优先提出的，那么要买家举证呀，买家得提供证据来辅助说明他自己的说法是对的。

留玉学员

回复

看看是否与你描述不符呢！不符的话说再多也没用！或者下单前有说明这类问题没有，淘宝只要证据证明的，衣服退货也就十来块！退回再卖，这次吸取教训，下次就记得买家说明！一般买家退货都能退的掉！退不掉的都是有后台的。

巴山一闲人学员

回复

尽量在买家没有发起奇葩的申请售后前主动去联系买家那边 让买家申请无理由退货或者不喜欢之类的。这样最多亏点运费吧~

邓运峰无锡学员

回复

这种问题，已经多次遇到，没有办法，只能忍气吞声。没有质检报告就是你有一万个理由都会被这一个理由所灭杀，无法改变所以想开点。

简非123学员

回复

接受吧，就是亏少少的钱，要是到小二那去了，一定是你输，到时候亏的就多。出口气没用的。最后只会更气。

135****8407学员

回复

一般客人申请退款退货，当时我会联系尽快发货回来，说点感谢的话！并提示要淘宝上填写，附上单号什么的，要不默认退款不能成功！！一般都及时退了！两天后还没有发货回来我会继续联系！！没有办法现在，什么都难做，经受不了差评和低动态评分，只求买方做人厚道点，其他没有办法！

151****3352学员

回复

没有办法的，没有人会帮你的，小二也不会管你的，换句话说，遇到这类买家，就算是有发票的品牌店铺，就算是有小二的帮助，也一样会被买家整的很惨的，现实是很残酷的，要么退出，要么接受，等到身心脆弱到极限时候，你就会放弃了