lxhjwa58 楼主发布在分类 / 交易纠纷
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
买家无理由拒收，最后不想付运费，找淘宝介入可以解决吗？
可以打电话跟客户沟通下 沟通不行 可以申请淘宝小二介入的 亲
首先要看你商品订单是否包邮的，要是包邮的买家退货只需要支付他退货回来的运费，你寄出的运费买家无需减去。假如你是不包邮的，那不是商品问题的情况下，买家是要减去你发出的运费的。 要是包邮的商品，就无需减去你的发货运费。首先要确定商品无质量问题，电话沟通一下，说明情况，要是买家不理解请联系淘宝客服处理
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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