caiyi107 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
顾客收到货品后没有确认收货，过了几天申请退货退款，被我拒了，现在淘宝已经介入可我发的货是和顾客购买时看的是一样的，也没有任何质量问题，这该怎么办
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
退给买家
那就要看你的详情描述和商品参数符不符合你的实际产品。具体看客户提出与描述不符针对的是哪几点。
您加入的淘宝服务，自己检查一下，有没有加入7天或者15天无理由退换的，如果有，还是退吧
一般也就是无理由退货对我们小业主来说这也没办法最后淘宝还是帮买家的。
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