淘宝买家三个月后申请退货退款怎么办？
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这个应该是电话联系小二给开通的退款入口，但是，我们一直电话联系不上买家，都是关机状态，而且旺旺也是需要验证添加好友才能联系的了，已有3个多月的交易时间，买家申请的理由是：大小/尺寸与商品描述不符。退款类型：是退货退款。
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5 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
小猪给的建议很好，楼主可以参考下，积极处理，尽早完结这笔订单退款。
您好，很高兴为您解答！1.此单已经超出售后期，客户致电小二开通售后通道。2.申请大小/尺码不符，这个是尺码问题，而非质量问题等情况；亲可以直接拒绝然后申请小二介入处理。3.这笔订单是小二开通的售后通道，若商品不存在严重质量问题而只是尺码不符的，是肯定支持到商家的。时间都已经超出很久了！亲，加油！！！
您好，建议你申请介入，申请介入处理，商家要提供相关质量凭证、品牌授权凭证，买家这边也需要举证（通常没有有效凭证，小二不支持，再说签收这么久），让小二尽早完结订单，早点结束对售后指标影响不大，非商家责任不算纠纷率。如果怀疑买家恶意退款，你也可以在闺蜜中投诉异常退款，把旺旺无法留言截图及电话空号等有力凭证上传，简单说明下情况，如果投诉成立会剔除该笔售后影响的，