被淘宝恶意打假人敲诈怎么办？
198*0325 发布在分类 / 不懂瞎问
事件描述：尊敬的律师们大家好！我们是2013年进驻天猫卖服装的，自己的品牌。现在遇到几个恶意打假人的纠缠。他们在个月前在我们天猫店用几个账号买了几件纯棉围巾，内衣和袜子。现在他们说我们是假货。被恶意打假人敲诈广告法、打假投诉，纠缠不休，他们不走天猫程序直接法院，我应该怎么办？
>
推荐阅读：
7 条评论
点击加载
198*0325 发布在分类 / 不懂瞎问
事件描述：尊敬的律师们大家好！我们是2013年进驻天猫卖服装的，自己的品牌。现在遇到几个恶意打假人的纠缠。他们在个月前在我们天猫店用几个账号买了几件纯棉围巾，内衣和袜子。现在他们说我们是假货。被恶意打假人敲诈广告法、打假投诉，纠缠不休，他们不走天猫程序直接法院，我应该怎么办？
推荐阅读：
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
关于纯棉的定义，我有话说！GB/T29862-2013明确规定纯棉面料就是100%棉
你好，首先，你已经拿到了注册商标，他们说你这个是是仿冒一类的就不会成立的，第二，对于纯棉的定义是含棉量在80%以上的棉就是纯棉，如果用纯棉打广告的话，是有风险的。其他的 我这里在帮你咨询一下
您好，根据宝宝的知识，纯棉这个词应该是需要达到80%以上才可以使用的，建议您查下资料
全棉和纯棉都是指100%棉或者95%棉+5%的氨纶，并且检测结果不能有任何误差，当商品符合以上两种情况其中一种时，可以在标题、详情页可以描述该词。温馨提示：1.上下服饰套装商品，若上装或下装其中一款是纯棉材质的，可以在标题里描述纯棉，但需要在商品详情页说明上装和下装的分别明确材质；除此以外单件商品（例如里料和面料）材质要都是纯棉，才可以使用纯棉进行描述2.如果无法确保材质请不要描述纯棉或者全棉，避免产生交易纠纷和投诉
根据您的问题描述，主要有三块：1、纯棉使用是否合法。根据国家相关标准，纯棉（弹力纤维）=95%以上棉+5%氨纶，因此贵店铺商品使用的面料如果只有60%棉是不能使用纯棉这一用语的，如果使用了，可能会构成欺诈。如果您曾经使用过，且已经被职业打假人固定保存了相关证据的，那么职业打假人是可以一次作为证据，向工商投诉、法院起诉的。2、您应当如何应对的问题。根据您的描述，您是写明成分的，因此需要保留有描述的截图，以此证明没有欺诈消费者，法院的诉讼建议您应诉，提交答辩状，包括出庭，向法官阐明上述问题。工商局执法的话，就是配合工商提交相关材料即可。3、关于商标的问题 ，因为商标近似也有可能构成商标侵权，但是这个判断是需要工商局或者法院才能作出，律师是无法给到明确的答案。