淘宝卖家遇到因质量问题要求退货怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

138****3109学员

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先检查是否质量有问题，如果没有就按程序提交申诉。

188****2300学员

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顾客投诉了亲！找小二！

158****9591学员

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遇到这样的问提打淘宝客服电话问一下怎么回事，这样的情况我没有遇到过呢

186****9002学员

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找小客服问下

156****3326学员

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找小二问一下流程应该怎么走，还有确保产品本身是否真得有问题，选品还需要谨慎

157****4402学员

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看看买家有什么要求之外，尽量和买家对话把证据留下来，在打电话问问天猫客服，说明情况。首先您要做的是冷静，千万不要和客户发生冲突，看看客户想已什么方式给你解决。