淘宝买家买了运费险还需要卖家付邮费吗？
xiao蓉
发布在分类 / 不懂瞎问
二人世界里2015-买家2020-01-23 19:34:30发起了仅退款申请，货物状态：已收到货，原因：假冒品牌，金额：24.18 元，说明：由于商家实际出售的品牌，并不是描述参数中填写的品牌，此行为符合淘宝规则假冒品牌判定标准。
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13 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
对，不能纵容他，他说假的就是假的吗
不用
很明显，亲遇到了不良买家，也就是恶意买家，这种情况不要答应买家的无理要求，积极联系淘宝得到帮助与处理。
不用的，有的买家就很那啥！！！
遇到熟悉规则的恶意投诉了，很麻烦。建议退款破财消灾，无论货有没有退回，只要买家撤销退款申请或改为普通原因退款都立马退给他，否则夜长梦多，还好貌似订单金额不高。如果还想再争取一下可以查看确认买家收到多少运费险赔款，如果实际运费超出了就补差价给他，但是运费险要到退货流程完成才会自动打款的并且金额不算高只能说勉强够，所以要做好解释工作并且看买家讲不讲道理了。除非有足够授权书、进货发票等凭证证明没有售假可以胜诉，否则不要去和买家争到淘宝介入，多半买家或投诉方赢。淘宝规则就是这么不公平合理，漏洞百出，卖家十分被动。
不用
额
遇到就不好解决的，退货退款吧
不需要的给买家打钱的，保险公司自动给买家打
客人退件，你收到件，运费会自动退的，不需要的，运费险有标准的，不是买家说多少就是多少的，哪里退的，邮费要15，打劫啊，还天天快递，天天快递很便宜的，一双鞋子根本不会超重的，
亲，既然有运费险就不用赔付他了。不然我们赠送运费险不就是摆设么。