淘宝买家随意选择退款理由对店铺有影响吗？
152****1826 发布在分类 / 不懂瞎问
店铺支持无理由退货退款，有些人收到货之后，不喜欢...针对这一的情况，我们是否不用管理由，全部同意就可以，店铺有运费险，除了有邮费的问题，会不会产生其它的不良影响，比如：颜色与描述不符、商品信息描述不符等
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152****1826 发布在分类 / 不懂瞎问
店铺支持无理由退货退款，有些人收到货之后，不喜欢...针对这一的情况，我们是否不用管理由，全部同意就可以，店铺有运费险，除了有邮费的问题，会不会产生其它的不良影响，比如：颜色与描述不符、商品信息描述不符等
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲，你好！如果客户乱申请各种原因退货，联系也不更改，拒绝就申请小二介入的话。首先要考虑客户申请的问题，是否属实。如果属实的话，个人建议没有必要拒绝了。
您好。如果买家以质量问题，与描述不符、做工瑕疵等等申请退款，如果不是事实，可以拒绝的。如果是店铺的爆款最好去做个检测报告，小二有时候会要求你提交检测报告。如果是事实那你最好跟买家好言协商，大不了支付宝退点钱，一般也能搞定的。否则有些人申请小二介入，你不仅败诉还多了纠纷率出来。如果你一律不拒绝，就会产生品质退款率的问题，影响商品权重和流量。现在的卖家卑微到尘土，贱到最高点，也还是要受很多气的，所以能做别的就不用做电商，尤其是小卖家。
嗯，我遇到这样情况有的买家很坏明明自己不想买了说我们缺货，我为了节省时间不和这些渣渣计较都是全额退款，不计较的，不过我遇到的大部分客人退的时候都会商量，少部分特别夸张过分，自己问题还要把黑锅盖到我们卖家的头上，我感觉肯定会有影响，希望淘宝以后对这块只要退钱就不要在做更多的影响，我们卖家退款也不容易，不能在钱财两空信誉还掉价了，就不好了
肯定要拒绝，比如申请的描述不符，要让买家提供描述不符的证据，不然一律拒绝，申请小二介入也不会判买家赢。
与买家协商，选择正确的退货理由，对双方都是保障。之前店铺有一笔订单就是理由选择不当，导致货也退了，买家居然还可以差评，而且小二还不与处理
不能乱写理由，让他写上其他，或者不喜欢等，如果填写质量问题就死定了流量刷刷的往下降，对店铺影响大的很，我就吃过这招。希望对你有帮助。
首先联系客户说明情况，如果联系不上，在申请退款里面拒绝退款，并留言告诉客户正确的选择理由并且已经为他购买退费险；他如果看都不看就申请小二介入，说明可能遇到不讲理或者其它特殊人员，小二也会根据实际情况做处理的。
如果买家申请的退款退货理由是假货假冒品牌 一定不能同意 一定要拒绝，如果同意淘宝会删除你的宝贝 并扣2分，你的店铺就算完了，一年内或是几年内想做起来的机率都不高。如果是申请描述不符的，也尽量让买家改一下吧，退款率不算高的话影响基本没有的。
没办法了，所有的店都有这问题，做好客户体验保证货品就好了，客户管不了的
我没有遇到过现在为止，菜鸟一枚
让他选择拍错/不喜欢/效果差
要看申请什么理由哦，乱申通各种理由，当然不能无理由退货退款
退是肯定要退的，不支持退货的目录可以去看下，符合条件的可以不退，影响二次销售的可以不退
最好让客人改成其他，选择描述不符、质量问题，肯定对商品权重有影响的
确保没有使用过的情况下也就是，不影响二次销售的前提下可以，不过看客户提出的具体诉求，认真对待就好了。
和买家沟通选择其他原因或七天无理由退换货，如果已提交淘宝已垫付那只能默认
和买家沟通选择其他原因或七天无理由退换货，如果已提交淘宝已垫付那只能默认
让让她选七天无理由退款退货
这个是有影响的，有些退款原因是对店铺有影响的，不能一概而论，比如描述不符、质量问题、破损、发错货等等，其实用咱们主观的认知去看这些退款原因对店铺都是不太妥当的。建议尽量联系买家友好协商，如果确实是自己店铺的问题，建议给予买家一定的补偿，让其修改退款原因。而对于一些实在无法沟通的，也不必死磕到底，影响不大就退了吧。出现问题，咱们卖家朋友自己也要多多自我反思下看是否是咱们自己做的不到位。如此，我们的店铺应该会越来越好！（PS个人观点，不喜勿喷哦），敬祝商祺！
只要退款就都会对店铺有看得见看不见的影响，宝贝权重掌柜信用等等，如果小二介入，你既然是7天无理由，小二肯定是站买家的，买家维权成功，经常这样你店铺的纠纷率就高，不管明面上有没有影响店铺正常运营，但其他买家看到就不好了，如果不是质量问题，买家填写其他或者是不喜欢不满意，你都无可厚非，如果是质量问题，可以跟买家态度好点说不要选品质类的退款原因，会对店铺有影响，有的买家理解，有的买家不在乎只要退款，一般都会改，总之，你只能态度好点请求买家修改，而不能拒绝，理由能改就改当然最好，不能改那就同意，你也没必要死磕等到客服介入，得不偿失。最后，谁让你是7天无理由。
买家提出的退货理由合适的话可以退货，如果不合适要要求他修改退款原因才可以。 只要买家申请退货，建议给他处理掉。
在退货选项里应该还是加上一条，七天无理由退换，这样买家在颜色、款式或效果、不懂使用方法等原因不喜欢都可以直接退货，就不会随便找个理由，毕竟网上的东西往往宣传比实际要好得多，而且很多东西的实际使用效果、功能并不是每个人都能满意或用上，很多人买东西看宣传觉得好，但买回家后发现使用不了（可能是不会使用），就觉得是产品质量问题，也无可厚非，所以觉得还是应该无理由退换。
不对，质量原因必须提供依据。因质量原因你同意退货，会影响到店铺。
我感觉还是申请对理由比较好，有时候客户是自己不喜欢来退货，他如果选质量问题的话，会给咱们售后那里显示因为质量问题退货，可能会有影响，最好还是和客户沟通好，理解万岁，和气生财。