广告法投诉，极限词使用及证明的问题，淘宝卖家如何应对？
小萱萱
发布在分类 / 不懂瞎问
事件描述：我们家是卖电器和玩具的，作为卖家会经常接触到宝贝描述问题，详情页有时候会出现“安全”“无毒”“纯天然”等敏感的字样宣传。但对极限词、广告法，往往会比较头疼。经常会考虑这词能不能用。
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5 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好，3c认证是强制性的产品认证，不是质量标志的哦，只是基础的安全认证方法。还有描述产品时尽量不用绝对化的词比较好
安全、五毒这些估计可以用，但是这个纯天然，你需要提供足够有效的凭证支撑估计才行。毕竟这个纯天然是被列为违禁词的 三c认证应该是这类产品的必须要的东西吧 还有质检报告也无法证明这个是纯天然的，所以不建议使用的
3C认证也称为强制性产品认证制，不是质量标志，而只是一种基础的安全认证。产品质量检验报告一般是由独立于供需双方的第三方专业检验机构完成的，全面、客观地反映产品的质量信息的书面报告。然而，产品拥有3c认证及质量检测报告并不代表产品完全安全、健康、无毒等，因此，在描述产品时，还是应该避免使用过于绝对化的用词。如已使用，可以附加查询是否存在类似有利的判决、目前同行的行业标准、大众普遍认知及现行社会标准等，但最终如何认定还是要看具体情况。建议在编辑产品信息时，先查询一下是否存在敏感词汇。