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买家以假冒商品理由申请退货淘宝商家怎么处理?
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
该提供的提供，会赢
这个就看您怎么和这个客户谈的了，不过必须留下客户找你要钱的截图。这样就好了，
现在的问题是即使是淘宝判卖家赢了、但恶意买家还可以在商品问大家功能与评价功能发起差评恶意攻击、我们就碰到过这种事情、无论怎样、最后还是卖家输了、我们该怎么维护自己的权益？？？？？？
电话咨询谢谢！
不能赢，除非你有进货发票和授权书哦。
输赢咱不好说，这买家明显是心术不正。你耐心点再和买家沟通 不妨退一步尽量做到息事宁人。否则你先把买家索要返现的原话截图保存好 ，然后再咨询淘宝客服吧。
除非你百分之百的能证明是正品 不然淘宝不会站你这边的！
淘宝聊天记录截屏，最重要的就是那条要求好评返现的，淘宝介入卖家应该能赢！
可以问下人工客服，具体情况都说下。有些明显是敲诈勒索啊。不过一般有顾客确认收货后旺旺问有没有好评返现的，我都给他们返现。几块钱的事
做什么都需要认真的去做，当然要把证据所有的一些重要信息提供。淘宝网上公平的，如果有这样的买家，我们的一度容忍也会给大家带来不便。如果买家真的做的不对的，希望买家得到一些小教育会改过自新。
建议您联系买家，给他返点现得了，如果按照这个理由，淘宝小二介入：百分之九十九都是判您输，并且会影响您店铺的纠纷率或者品质率，到时候让淘宝品控监控了就不合算了。
把聊天记录上传，不要给钱，为什么你们都喜欢给钱了事，就因为有这种心态这些买家才会为所欲为，在淘宝纵横这种事情有一就有二，给得起你就多给几个，如果都是一些价格不高的商品买家这样做你也要给吗？给了钱才给好评，那就先好评再说，如果给了钱又不给你好评那不是亏了。
有些买家是很可恶的，碰到这种人也就跟他商量一下，实在不行就让淘宝小二处理。
保留聊天记录拒绝退货
主要问题是如果你卖家如果没有品牌授权的话，这点就通不过了。
看理在谁这边，如果你没办法提供有力证明的话。买家能赢！买家咨询好评返现和正规发票这是可以的，你要能聊出点对方敲诈的意思或者是无理取闹，你就赢了。
直接让买家看详情页，里面有好评返现就返给他，没有就说没有，理由可以说利润空间没了，无法返现，通常买家会接受这种解释，
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