135****7412 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
淘宝买家给的好评为什么店铺分数还在下降？
推荐阅读：
淘宝超时不发货被投诉怎么办？淘宝发货时间规则介绍
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲需要五星好评才涨动态评分，给您好评评分低就下降了。
亲给你的分数没有全5分，所以都一直会下降的。
这是评分的问题，不是好评与差评的问题。
不是5星好评，可能实1星2星的评价。
就是好评是发布的文字评价，但是服务，物流和货品质量包装等，买家没有选择5颗星，所以数值下降了。
需要五星好评才涨动态评分，给的好评还在下降就是五星没有给你打五星这样动态评分是一直下降的。
做好客户沟通，争取五星好评，了解顾客降星评价的理由，可以的话让顾客追评解释一下就好了。不会影响店铺销售的。
好评是好评，还有一个动态评分。可能是买家给你的是好评。但是评分是1分2分这样子，有的买家就是这样恶心人。
评价分主评和打分的，被人给您的是好评但打的分不是满的，就会掉店铺的动态评分的。
135****7412 发布在分类 / 不懂瞎问
135****7412 发布在分类 / 不懂瞎问
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲需要五星好评才涨动态评分，给您好评评分低就下降了。
亲给你的分数没有全5分，所以都一直会下降的。
这是评分的问题，不是好评与差评的问题。
不是5星好评，可能实1星2星的评价。
就是好评是发布的文字评价，但是服务，物流和货品质量包装等，买家没有选择5颗星，所以数值下降了。
需要五星好评才涨动态评分，给的好评还在下降就是五星没有给你打五星这样动态评分是一直下降的。
做好客户沟通，争取五星好评，了解顾客降星评价的理由，可以的话让顾客追评解释一下就好了。不会影响店铺销售的。
好评是好评，还有一个动态评分。可能是买家给你的是好评。但是评分是1分2分这样子，有的买家就是这样恶心人。
评价分主评和打分的，被人给您的是好评但打的分不是满的，就会掉店铺的动态评分的。