初晴 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
淘宝店铺因为知识产权侵权被投诉应该怎么办？
推荐阅读：
淘宝直通车没有点击率是什么原因？
天猫自动评价怎么设置？默认评价排序规则是什么？
京东售后退款退到哪里去了？拒收会怎样？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
第一点最主要，你到底侵犯知识产权没？第二点去知识产权局查一下，投诉方知识产权是否有效。如果全部成立，还是去私了吧。如果对方知识产权无效，那你就可以申诉了。新手卖家，刚刚也被投诉侵犯知识产权。申诉成功了。希望能帮到你！
1.你这个品牌方的商标投诉的，页面出现了侵权信息，首先要确认你的进货渠道是什么，是否是正品，能否提供凭证2.确实是正品，有凭证，如代购的有代购小票，国外绿卡，暂住证，以及物流凭证，可以申诉的3.只有品牌，只是和品牌方有的地方出现相似，也可以申诉可以打电话联系客服，但大部分客服只是一个电话接听传达作用，并不是懂的处理小二，如果觉得问题比较重要，建议线下申诉。
该改的改下，改完截图申诉下就可以了
如果是售假投诉，有申诉入口，照着填写就可以了，就看你有没有品牌授权，如果没有，建议私了。
亲，请打开卖家中心-体检中心，找到这项处罚，处罚描述中应有申诉入口和申诉凭证要求。 申诉凭证应包括但不限于品牌授权凭证、进货票据等等。 这可能连协商都无法进行，因为这种投诉方很难联系上，就是联系上也是官方腔调不作理睬。 这项投诉可能导致的结果是商品被删除，C类售假严重违规扣2分，只能申诉试试，祝好运。
初晴 发布在分类 / 不懂瞎问
初晴 发布在分类 / 不懂瞎问
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
第一点最主要，你到底侵犯知识产权没？第二点去知识产权局查一下，投诉方知识产权是否有效。如果全部成立，还是去私了吧。如果对方知识产权无效，那你就可以申诉了。新手卖家，刚刚也被投诉侵犯知识产权。申诉成功了。希望能帮到你！
1.你这个品牌方的商标投诉的，页面出现了侵权信息，首先要确认你的进货渠道是什么，是否是正品，能否提供凭证2.确实是正品，有凭证，如代购的有代购小票，国外绿卡，暂住证，以及物流凭证，可以申诉的3.只有品牌，只是和品牌方有的地方出现相似，也可以申诉可以打电话联系客服，但大部分客服只是一个电话接听传达作用，并不是懂的处理小二，如果觉得问题比较重要，建议线下申诉。
该改的改下，改完截图申诉下就可以了
如果是售假投诉，有申诉入口，照着填写就可以了，就看你有没有品牌授权，如果没有，建议私了。
亲，请打开卖家中心-体检中心，找到这项处罚，处罚描述中应有申诉入口和申诉凭证要求。 申诉凭证应包括但不限于品牌授权凭证、进货票据等等。 这可能连协商都无法进行，因为这种投诉方很难联系上，就是联系上也是官方腔调不作理睬。 这项投诉可能导致的结果是商品被删除，C类售假严重违规扣2分，只能申诉试试，祝好运。