qqpwg 楼主发布在分类 / 恶意问题
被恶意退款不退货且勒索10倍赔偿淘宝商家怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
呃呃 不清楚
问问小二怎么说吧
主动联系淘宝人工，他们会出面调解，并且会认定对方是不是恶意的。 如果是的话 会直接关闭它的
看你店铺销量怎么样，如果很好的话电话协商下赔点钱，让他保证别在让其他同行来整你。
农家自制，不能同意退款，可以退款退货啊。
自制生产的，不需要QS，不退货，可以不退款，他可以小二，解释权在你手里，虽然小二都是站在买家那里，但是这个还是需要你和客户协商，10赔，这已经是恶意勒索了，不满意可以退货就可以了。
遇到过这样问题！首先不同意退款！要求退款必须退货！曾经咨询过淘宝客服，对于手工食品，尤其是农副产品，自己加工产品，淘宝规定可以没又qs的！同时向淘宝客服客服电话投诉恶意买家！进行举报！把他的聊天证据做好截屏！做证据！一定淘宝举报，否则你会吃亏的！
你也可以告他敲诈
仅退款 直接拒绝 ，不要怕起诉，淘宝有一条 起诉打官司只能到商家所在地 或者淘宝总部，这些都是专门敲诈的，你想他敢楼面吗？ 另外 另外最重要 ，不要在旺旺上搭理他，他发什么 都别回复。
这个就是专业敲诈的，现在淘宝上这种行当的人越来越多，最好所有的事情你问一下小二或者咨询淘宝客服，但是不退款，要退的话也要买家先退货。
果断拒绝，除了旺旺以外，不要用其他沟通途径，必要时与小二沟通
没有必要理他 。
若是确定我们无过错，坚决杜绝这种人！不能礼让它！旺旺聊天记录的证据，一定让他看看说的是啥。
明显专业诈骗，无需搭理
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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呃呃 不清楚
问问小二怎么说吧
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自制生产的，不需要QS，不退货，可以不退款，他可以小二，解释权在你手里，虽然小二都是站在买家那里，但是这个还是需要你和客户协商，10赔，这已经是恶意勒索了，不满意可以退货就可以了。
遇到过这样问题！首先不同意退款！要求退款必须退货！曾经咨询过淘宝客服，对于手工食品，尤其是农副产品，自己加工产品，淘宝规定可以没又qs的！同时向淘宝客服客服电话投诉恶意买家！进行举报！把他的聊天证据做好截屏！做证据！一定淘宝举报，否则你会吃亏的！
你也可以告他敲诈
仅退款 直接拒绝 ，不要怕起诉，淘宝有一条 起诉打官司只能到商家所在地 或者淘宝总部，这些都是专门敲诈的，你想他敢楼面吗？ 另外 另外最重要 ，不要在旺旺上搭理他，他发什么 都别回复。
这个就是专业敲诈的，现在淘宝上这种行当的人越来越多，最好所有的事情你问一下小二或者咨询淘宝客服，但是不退款，要退的话也要买家先退货。
果断拒绝，除了旺旺以外，不要用其他沟通途径，必要时与小二沟通
没有必要理他 。
若是确定我们无过错，坚决杜绝这种人！不能礼让它！旺旺聊天记录的证据，一定让他看看说的是啥。
明显专业诈骗，无需搭理