韩林宏 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家收货后申请退货大众评审判决同意淘宝商家怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
色差很大吗，比如是绿色的，你给发成红色的？那就是你自己的问题，如果不是那就是买家问题，你大众评审输了还可以申请店小二介入的呢
遇到这种事情，就算了吧，认倒霉。我遇到过。搞不赢的。最后还会影响店铺销售。大部分买家还是有良心的。小部分就算了，一般都会维护买家。所以没有必要争。
个人觉得为了给买家良好的购物体验，和增强买家的购物信心，亏点邮费不算什么。比起那些利用售后服务来进行敲诈勒索以及诈骗的要好得多。
这要看色差是不是很大，一点点不影响，如果差太多，就不支持你了.
色差其实是普遍存在的，因为每个人的手机或者电脑显示设备都不一样，不同色温和对比度，乃至亮度，都对浏览商品有不同的视觉感受。至于买家以此为理由要求退货，其实也正常，毕竟期望值和实际商品有落差，而目前，淘宝平台对于消费者的照顾是比较多，卖家的利益的照顾难免要少一些，短期这种情况是无法解决的，只能寄望于网购行业继续发展成熟，未来信用体系完善后，对买家的购物行为也是会有更多规范要求的。建议商家在描述放置一部分未处理的实拍图，不用过多修饰，这样或许可以让买家有更加直观的判断。
总体来说还是公平的 只能是刚好碰到了无良买家和不靠谱的评审团
换位思考吧，每台电脑，每个手机屏幕，每个人的大脑对图片的分析都会有不同，你遇到的顾客可能比较挑剔，但是线上交易并不是一锤子买卖，如果店铺有七天无理由退货的服务，还是给顾客退掉，真的想赚钱信誉重要，不差这一单两单。
你问买家要钱就是你不对了，不要钱的情况还不一定能给你改原因呢.
只能是以后多注意了 拍的时候跟说下有色差 对颜色要求高的 叫绕道 去实体店买 咱不赚这个 钱
要么补两块钱给买家，要么同意退款好了。
尽量不要跟客户争几块钱运费，争赢了你也是输的，，您是小卖家吗？ 这次没买成功下次也有交易机会的。退一步最终赚的还是你.
通过电脑把产品卖了，使用了它的便捷，就得承认他的弊端，色差卖家是可以控制的，更新设备，找专业设计人员。
这是一个购物体验与服务的问题，没有谁对谁错的，服务一定要到位，买家的一定要有好的购物体验。
现在淘宝都是为了买家服务，卖家一直被坑，而且很严重！
大众评审就是脑残，我有个买家退货，发的小快递，10天了，还只有揽收记录，货物一直都没退回来，时间快到了，我拒绝了，大众评审直接把款退了买家了，搞笑吧，你要是没收到货，可以申请再审复议，如果收到货了就算了，别折腾了
建议这种买家，亏点邮费就算了吧，答应给他邮费，把退款理由修改了，没必要去争了，吃亏是福，你就这样安慰自己就可以了！
大众评审大多就是你碰到的买家类型.
淘宝上没有公平可言的，是你太天真了
不靠谱的，大多都是买家，没看问题就支持买家
韩林宏 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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色差其实是普遍存在的，因为每个人的手机或者电脑显示设备都不一样，不同色温和对比度，乃至亮度，都对浏览商品有不同的视觉感受。至于买家以此为理由要求退货，其实也正常，毕竟期望值和实际商品有落差，而目前，淘宝平台对于消费者的照顾是比较多，卖家的利益的照顾难免要少一些，短期这种情况是无法解决的，只能寄望于网购行业继续发展成熟，未来信用体系完善后，对买家的购物行为也是会有更多规范要求的。建议商家在描述放置一部分未处理的实拍图，不用过多修饰，这样或许可以让买家有更加直观的判断。
总体来说还是公平的 只能是刚好碰到了无良买家和不靠谱的评审团
换位思考吧，每台电脑，每个手机屏幕，每个人的大脑对图片的分析都会有不同，你遇到的顾客可能比较挑剔，但是线上交易并不是一锤子买卖，如果店铺有七天无理由退货的服务，还是给顾客退掉，真的想赚钱信誉重要，不差这一单两单。
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这是一个购物体验与服务的问题，没有谁对谁错的，服务一定要到位，买家的一定要有好的购物体验。
现在淘宝都是为了买家服务，卖家一直被坑，而且很严重！
大众评审就是脑残，我有个买家退货，发的小快递，10天了，还只有揽收记录，货物一直都没退回来，时间快到了，我拒绝了，大众评审直接把款退了买家了，搞笑吧，你要是没收到货，可以申请再审复议，如果收到货了就算了，别折腾了
建议这种买家，亏点邮费就算了吧，答应给他邮费，把退款理由修改了，没必要去争了，吃亏是福，你就这样安慰自己就可以了！
大众评审大多就是你碰到的买家类型.
淘宝上没有公平可言的，是你太天真了
不靠谱的，大多都是买家，没看问题就支持买家