淘宝买家收货后因气味要退一半钱，拒绝后一直申请，怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

12368学员

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你给买家说，他们随担运费让他退回来，如果不退要一半钱说明是在敲诈勒索，拒绝退款，客户再找事，就让小二介入

啊啊标学员

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我也遇到过，她收到货后，签收了，给了好评，说到下次再来买，我为了她的再次光临，就给她发了红包，她也领了，说了些感谢的话，结果24天后她申请退款100元，她说开胶断线，我让她退回，她不退，我打电话也不接，没办法啦，她申请退款，我拒绝了，她返复申请，拉锯了30多次，唉，太累心了，她最后申请退款50元，我只接退给她了，把她加入黑名单了，我不想给淘宝客服添麻烦，太累心了，

wilson学员

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无理取闹了，一直拒绝便是，烦了就申请客服介入，申请全额仅退款，原因为材质与描述不符的退款申请材质与描述不符请提供证据，退款不退货，更是无理了。

无聊谢学员

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让客服介入

叶落三千学员

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可以要求对方举证的

七天试练学员

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就是等到小二介入就可以，小二会处理的，我碰到过

淘李天下学员

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给她处理退款就行了，

suzi学员

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要买家拿出证据出来申请淘宝小二介入要求买家拿出材质与描述证据来材质要检验报告才能检出来没检验报告凭口说没用.

中国制造商学员

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既然双方僵持未果，那你为什么不让淘宝介入处理呢，这样时间拖久了。包又是属于消耗品这么久过去会产生很多的不确定因素，只能在商品使用后的基础上协商了。作为商家的你 我个人认为你也不会再同意买家退货。还是花钱消灾多退点钱就算亏本处理为妥

晴天娃娃530学员

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拒绝理由可以写，可以退货退款，不能产品你拿到了，无质量问题全额无理由退款！

xm_绿花苑学员

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你拒绝客户申请，并且发起客服介入，提供客户已经签收的物流证据，淘宝也不会一味的只要客户的要求就同意的，拒绝的页面也有客户介入的入口。对于无礼要求不要害怕！怕什么，你又不欠他的，相反他想讹你！

晴天雨点l2w学员

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叫他开证明来 耐心处理 责任方不在你这里 在买家哪里

Bonjour学员

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干脆让对方全额退款退货

九思学员

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电话联系淘宝客服，申请小二强制介入，在退款留言凭证下面说明，不要了请申请退货退款，如果买家还是一直仅退款，小二会关闭退款通道的

杨泡泡学员

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申请介入，坑货太多也没办法

安泰学员

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申请小二介入，这样的买家真的很无语，他不愿意退货还要钱，摆明了就是坑卖家的

吴大家子学员

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投诉买家

娃娃深圳站学员

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小二介入

不再学员

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你就联系小二，小二会把这个通道关闭

不失矜持美学员

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碰到专业户啦，用啥理由投诉？