淘宝店被买家恶意投诉品牌不一样，应该怎么申诉？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

185****4903学员

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这是诈骗的，专业团伙作案，要么花钱消灾，自认倒霉！

139****0982学员

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这是知产流氓 可以投诉他的，打电话联系他录下来投诉他，还有是不是真的违规了 多看一下相关规则 有相对的文章讲过这样的敲诈的案例 不要一味的赔钱了事

136****1482学员

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可以咨询下淘宝客服人员

159****0485学员

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我也不清楚，希望不要碰到这样的顾客。

182****5873学员

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这个没办法的 我去年遇到过 是有专门的团伙作案的，买之前一看ID 是很正常的买家，根本不会跟你聊天的，看好了就拍，他们买东西不是为了买回去用的，是以这个敲诈为生的，他们以这个作为工作，我去年打电话给淘宝客服，那个淘宝客服不知道是不是新手什么的，居然睁眼说瞎话，什么都不懂，让我最好跟买家妥协，让我们自己协商去。这个跟一般的买家不同，他们就抓住 【假冒品牌】这一点，完全可以搞垮一个产品的，那个淘宝客服，明里暗里的，暗示我说 他如果抓住这一点 要钱的话，完全符合常理 如果拒绝的话 他们会申请淘宝客服介入，【如果亲能搞到正品发票，胜诉的话 那就没问题了，】如果他那边介入成功，产品的钱会打给他，产品会被删掉 另外还会被扣2分处理，我后来忍痛给他赔了点钱，【我所有的货都是在市场拿货的，现在市场上拿货，哪会有随货携带的正品发票】马上把产品所有的不符合信息全改了，必须要全改，不然他们是团伙作案，有自己的群，你给他钱了，他觉得好使，转个身把你店里的链接往群里一群发。。。这只是我的遭遇亲，跟楼主说一下，现在淘宝真心没办法搞，太难做了，准备想想其他办法，发展其他平台了，我做淘宝七八年了，越做越寒心。

180****0094学员

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打电话问客服吧

159****9498学员

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我今天碰到这样的事情了

183****8938学员

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如无瑕疵～对抗到底！！！否则花钱消灾！

189****2672学员

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现在的这样的人很多，最好有进货发票和授权书！