淘宝买家定制套装量大，确认收货后申请售后，如何解决？
185****8731 发布在分类 / 店铺管理
原因：材质/面料与商品描述不符，要把裤子全退回来，而且不排除有穿过的洗过的，要按原价全退裤子。这样退回来那么多裤子，影响二次销售，穿过的洗过的，我根本买办法再卖出去。这大的量定制的，还要退货，尺码和...
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185****8731 发布在分类 / 店铺管理
原因：材质/面料与商品描述不符，要把裤子全退回来，而且不排除有穿过的洗过的，要按原价全退裤子。这样退回来那么多裤子，影响二次销售，穿过的洗过的，我根本买办法再卖出去。这大的量定制的，还要退货，尺码和...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没有用的，我们也是专业定制的衣服，按买家提供的尺寸定制的，买家提出大量的照片说你制作的衣服尺寸不符，就是不测量衣服是不是和他的尺寸一致，淘宝小二只根据他的穿着照片来确认是不是合体，而不是根据他提供的尺寸是不是正确来判断，怎么和小二沟通都没有意义，淘宝只在乎买家的行为，而根本不管是不是合理的要求，真心没辙呀
影响二次销售不退货呢，和客人协商看看
没办法
定制类产品在经过事前的样板确认后，订单生产，有使用过和排他性logo，影响了2次销售，故此案不适用于7天无理由退换货条款，介于材质的差异可以通过鉴定中心质检后另行约定。支持卖家通过正当途径维持自身权益。
定制宝贝不支持退货。拒绝就是
这样的买家也居心不良，做生意的都知道既然自己要定做那肯定不能退，除非真的有质量问题。找好证据问问小二有什么方法吧。
如果客户描述的属实你败诉
这个吧定制商品，不能支持买家，虽说顾客就是上帝
我觉得遇到要定制的应该让客户不要上淘宝拍，到其他平台下单，防止遇上这样的小人
聊天记录举证应该没问题的。
骗子多，我已遇到过，他拍了我的鲜茯苓，我发了鲜茯苓，他讲发错货，要茯苓粉。小心武汉的。
定制不退 下单前确认过材质没有！~
如果你不在乎对方给差评的话，就拒绝吧，按照规定，定制的时候不给退的，但是有些买家就是不讲理的
现在的买家，被淘宝惯坏了。
一开始你应该给他寄一件样品过去，其次，像这样的人全部申请售后还全额退回，你也应该申请小二介入，把实际情况反映上去！
拍照 拒绝 这个买家胜算几率不大，如果淘宝万一支持买家了，也不是没有先例，所以能坐飞机过去，就过去和买家好好商量一下，毕竟买卖不成仁义在。
淘宝水太深，不如回农村，虽然应该卖家赢，但不知道事实如何。
定制是不支持7天无理由退换 退货前提是不要影响第二次销售 衣服必须有挂牌的没有就算影响第二销售了
定制品 不支持退货 把你店铺说明截图和聊天记录截图
淘宝.逃跑！，找小二也没有用肯定需要你赔钱的，只不过是多还是少了。最关键的你没选定制项。
直接举证，小二会公平判决
定制的产品，不接受退换货的，你应该提前跟客户说好
做好最坏的打算，淘宝一直偏向买家的。
跟小二沟通啊，举证
这种定制的，只要买家拿不出证据正面质量问题就退不了，直接拒绝售后就可以，就算淘宝介入也没事，把聊天记录都传上去给淘宝看，淘宝也不会让他随便找个理由就退款的
过了售后找小二看看吧 坚持诚信卖家
不要说已经过来7天无理由，就是不过，定制的也是不退的，
定制产品是不支持退换货的，只要是按照客户要求订的，介入是一个较好的解决办法，小二也不是不讲理的！
申请小二介入哦
我曾经拒绝过类似案例，淘宝支持我了。谢谢！
一定是活动做完想坑卖家的。大家都知道淘宝偏向卖家的。大部分顾客都很好。不排除有些奇葩的。当然定做一定先发样品。样品买家确认过在做。有聊天记录果断拒绝。
定制是不支持退货的，如按照客户的要求定制的，应有聊天记录，截屏给客户先沟通一下吧
只要不是你的问题，质量也没问题，可以拒绝退款，就算淘小二介入也不会帮买家的。先仔细看看聊天记录有没有不利你的信息，聊天记录可以举证。
定制产品提前说清楚，有聊天记录啥的，找小二介入
发货底单签收底单证明一下
过了售后期一般小二是不会帮助买家的，当然小二确实是会劝商家给买家尽量处理掉这样不会有纠纷，不过即使不帮助买家 一旦小二介入也会有个纠纷退款率存在的，如果每天发的单子多 也不必在意.首先 我们先来看下买家申请的原因，如何材质不符？就要看你宝贝的描述了.如果确实描述相符的话那么就不用担心 直接拒绝， 还有如果根据商家的要求定制LOGO的话 就属于定制的商品了，定制商品的话是不支持7天无理由的！这个很明确即使退回来外观不影响二次销售 那么定制的LOGO卖给谁呢？这也是笔费用！ 其次 如果确实有材质不符的话 那么买家需要举证，最起码要有个公认的第三方的质检报告！所以 先拒绝看小二来判定，根据以上所述 你胜诉的可能性比较大！就为了自己的钱包也不能同意，本来淘宝就这么难做 这么苦逼的工作！
现在专门坑商家的买家多了，那种买家就直接拒绝，不行就让他赔偿所有的布料损失。
可能是搞活动的，活动过了，不要想了，所以找个问题退回去给您，金额大的可以到法院起诉，直接发个传票过去。
定做的是不能退换的，确实是定做的话 你跟小二说清楚举证清楚 应该是没问题的，最多要么给点买家补偿
那要看他申请退的理由是否是对的，如果是的，就得退，别说就退裤子了，定制的也得退。
找齐证据，申请小二介入吧
好跟小二沟通 举证一下
定制的不支持七天无理由退货的，别怕
遇到这样的事。真够窝心了，
沟通，联建议不要与买家争吵
那要看看买家说的是不是事实，不是事实，坚决不退，找小二介入，后面就听天由命。如果本身自己问题，那就没办法了。能和买家商量就商量，比如打个折什么的，商量不通，那也没办法了。
学习了，按常理定制的衣服不应该退货的吧。
提供照片，聊天记录给小二
第一、你的商品属性有没有勾选订制商品，如果是勾选的订制商品，订制商品在＂不支持7天无理由退换货＂范围内。 你要举证买家提供的logo、每套衣服要做的尺寸、买家要的材质等个人数据资料，证明你的商品确实是按买家要求制作的，属于个人订制！第二、收货超过7天，过了＂7天无理由退换货＂的时间范围。 提供顾客收货确认时间和提出申请退款时间，证明超过7天！第三、准备你发岀货的细节说明。 除了顾客的订制要求外（logo、尺寸等），你的商品与网页上描述的细节是否一致，以便顾客提出＂材质／面料与商品不符＂的具体不符内容时一一对应举证。其实从第一、第二点来看，客服会判不支持退货，但问题就是第三点，顾客说＂材质／面料与商品不符＂，如果确是是＂不符＂，那有第一、第二点也没用，顾客属于＂有理由退换货＂了！如果一、二、三点都没问题，完全可以坚持自己的立场，维护卖家的权益，但如果某一点有问题，请选择协商处理。
您店铺是否支持订购的 要是没有可以找淘宝小二介入，尽量和买家沟通一下不要与买家争吵只要是按照客户要求订的应该是没事的
买家定制的产品 如果你聊天的纪录中有谈到不退不换 直接拒绝掉就可以了 并把这个不退不换的聊天纪录上传上去 温馨提示：如果买家需要订购大量产品 建议先发给买家一件样品看样，看好之后确定要，就直接打款，不要再淘宝上下单，淘宝上下单我宁愿这批生意不做的，因为你是开店的 你遵守诚信 而对方不认识也没见过 却要如此的大单 如果你你接那么大的单 我只能说你是土豪 亲 大金额的单子直接打款 要做不做 不做随便