柯玉帝 楼主发布在分类 / 店铺管理
卖的是二手物品,发布产品的时候已经标注了不支持退换货,客户所选择的商品是他...我产品描述的时候也表示是吊坠。所以,打眼也是应该的。客户现在以我打眼了,且不是他喜欢的反复申请退货,客户还不想承担来往运费,这
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
快到时间的时候再拒绝,等到了15天,申请淘宝介入,就可以了
标注不支持退换的有没有在显眼的地方,有的话你可以申请小二介入处理,保存跟客户的聊天记录,表示这些都是进行过说明,客户已经知晓的
让淘宝介入好一点。
你退货承诺有明确说明此商品是不支持7天退货的、你可以直接拒绝,如果他在修改申请退货,你直接申请淘宝小二介入,然后提供你店铺说明不支持退货的证明给小二看就好啦
还想开店不 想就退了 耗不起并且淘宝不一定支持你就算支持了 评价怎么办顾客有一万个理由退货
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