淘宝买家衣服洗过了，要退货，拒绝后客服介入，怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_阿文学员

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你需要提供相应的质检报告才能证明材质描述问题。品牌授权之类的，只能证明你不是假冒伪劣。可能淘宝规则又改动了，我以前遇到使用过的商品，是有权利拒绝退货的。

Chenxionglei学员

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关注中

佳家意新鞋业学员

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自认倒霉吧，淘宝客服明白一个道理：卖家不会因为这个关闭淘宝店，但如果买家吃亏了，就可能转到京东购物。

xm_杏杏学员

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只能按正常流程走

xm_无烦了学员

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没办法。退了吧

xm_王旺学员

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最终解释权归淘宝所有.没办法的

xm_xm_浪漫学员

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你拒绝退款退货，你有没有说明原因吗？有没有说明商品被买家洗过了，严重影响到第2次出售，还有要买家承认洗过衣服的聊天记录！有时候最后输给了淘宝！卖东西不容易啊！