133****5450 楼主发布在分类 / 交易纠纷
1:买家拍下了商品,使用了10几天 20几天 甚至1个月的商品,然后在使用坏了的情况下,直接申请我们商品的质量问题(还吃个品质退款率),明显是买家自己问题,非得要我们商家来承担责任的(运费什么的)欲哭无泪啊~...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
我用了10天半个月给我差评说有气味,真是去哪说理去
阿门+阿弥陀佛,善哉善哉~~~
真的是好多问题,卖家不容易呀。
你说的这些都是存在的,确实没什么保障卖家权益的东西,都是偏向买家的
建议联合快递作证,或者发货时监控视频作证,加上签收时请确认,过24小时不处理,有时也只能自认倒霉
淡定,平心静气挣钱
1,收到货十几天了应该交易成功了吧,你可以拒绝超过售后服务期,2,买家说少件你可以问快递公司这个件多少分量.,那不是一目了然了吗,买家瞎说也没用啊,
小二处理问题都是按照淘宝规则来的,不管规则对错不管事实,是根据买家描述来的,你这不算什么,我这买家承诺答应承担运费的,小二直接告诉他不用你承担,这个钱我也不会打给卖家。呵呵。
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我用了10天半个月给我差评说有气味,真是去哪说理去
阿门+阿弥陀佛,善哉善哉~~~
真的是好多问题,卖家不容易呀。
你说的这些都是存在的,确实没什么保障卖家权益的东西,都是偏向买家的
建议联合快递作证,或者发货时监控视频作证,加上签收时请确认,过24小时不处理,有时也只能自认倒霉
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1,收到货十几天了应该交易成功了吧,你可以拒绝超过售后服务期,2,买家说少件你可以问快递公司这个件多少分量.,那不是一目了然了吗,买家瞎说也没用啊,
小二处理问题都是按照淘宝规则来的,不管规则对错不管事实,是根据买家描述来的,你这不算什么,我这买家承诺答应承担运费的,小二直接告诉他不用你承担,这个钱我也不会打给卖家。呵呵。