淘宝买家已明确商品尺寸,收货后觉得尺寸不符要退货怎么办?

he44926069 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         明确告诉买家宝贝的尺寸了,可是买家收到宝贝后还是觉得尺寸不合适并打开包装弄丢标题要求退货应该怎么办? 宝贝详情页里面有宝贝的尺寸,在买家拍付后客服旺旺上与买家二次进行尺寸的确认,买家说没问题,结果收到货后觉得尺寸不合适要求退货合适吗?                

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宝贝详情页旺旺
17 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

那就看什么东西了,不影响二次销售的就退了吧,如果是内衣什么的,就要解释一下了。

    他要退你就给他退,哪怕他给你弄坏了,你也得退!吊牌真不是大问题!

      已经不错了,收货差评你更亏。

        由于码数的原因,所以说要坚持给人家退货啊。要服务周到。

          非定制尺寸,常规产品满足无理由7天可退,建议给予退货处理

            认栽,给退换呗,这个构不成拒绝退货的理由

              影响二次销售是可以拒绝的,不影响要支持7天无理由退换货,买家原因,需要买家付退换运费。

                不影响再次销售能退就退了。或补发

                  当然要退货了,不然呢?

                    不影响再次销售能退就退了。或补发

                      只能给他退换货了 这个没办法的

                        7天无理由退换货就是这么规定的

                          就同意退换咯!还能怎么办,

                            只能给她换一件了,买了运费险还好, 叫她退货从拍。尽量处理好一些 减少中差评。

                              包装不影响退货,但剪过吊牌的可以以影响二次销售的原因拒绝。如果吊牌没剪,又是7天无理由商品,买家可以退。尺寸问题有告知的,不算卖家责任,退货邮费买家自付。如果买家不愿意出退货邮费,聊天记录和页面详情可以做举证的证明

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